Fra A til B, men hvordan kom vi dit? Om dokumentfangst og journalføring i AtB
Bachelor thesis
Date
2022Metadata
Show full item recordCollections
- Institutt for lærerutdanning [3411]
Abstract
Jeg har alltid hatt en stor faglig interesse for hvordan teknologi oppfører seg i kombinasjonmed sosiale prosesser, og ble svært glad for muligheten til å kunne undersøke dette i enkonkret virksomhet. I tillegg hadde jeg et lite håp om at oppgaven kunne ha noe nytteverdi forAtB, som en takk for at jeg fikk et unikt innblikk i virksomheten og arbeidsprosessene deres.
Problemstillingen min er: Manglende journalføring i AtB: Årsaker og konsekvenser. For åbelyse dette temaet har jeg tatt utgangspunkt i et sosioteknisk perspektiv, og bruktdomestiseringsteori for å identifisere ulike systembrukere i AtB. Metoden min har vært enkombinasjon av observasjoner, både deltagende og fra sidelinjen, i tillegg til uformellesamtaler med både saksbehandlere, seksjonsledere og arkivansvarlig i AtB.
Underveis har jeg sammenlignet de utfordringene jeg har identifisert med resultater fra andre,og større, undersøkelser av dokumentfangst og journalføring i offentlige virksomheter.Analysen min indikerer at AtB sine utfordringer på ingen måte er unike for dennevirksomheten, konsekvensene er også i stor grad sammenfallende med det som er tilfellet forandre sammenlignbare virksomheter.