Vellykket implementering av Last Planner System

Abstract

Lean Construction, og spesielt Last Planner System, har blitt foreslått som en løsning for å redusere sløsingen i produksjonsprosesser. Bygg- og anleggsbransjen har gjentatte ganger blitt kritisert for å ha for lav produktivitet. Dersom Last Planner System skal kunne bidra til å øke denne må implementeringen gjøres riktig slik at man får de ønskede effektene. Under arbeidet med prosjektoppgaven høstsemesteret 2019 utforsket undertegnede hvilke utfordringer en entreprenørbedrift kan støte på ved en implementering av Last Planner System. Flere av de samme utfordringene gikk igjen, og det var tydelig at det kan være vanskelig å gjennomføre denne implementeringen. Formålet med denne masteroppgaven var derfor å finne et forslag til en løsning på hvordan en entreprenørbedrift best kan implementere Last Planner System. Ut fra dette ble problemstillingen for oppgaven formulert som "hvordan kan en entreprenørbedrift implementere Last Planner System på best mulig måte slik at man får ønsket effekt av systemet samtidig som man unngår de typiske utfordringene knyttet til implementeringen?"

Forskningsmetodene benyttet for å finne et svar på problemstillingen var en litteraturstudie, to dybdeintervjuer samt en spørreundersøkelse sendt ut til de ansatte i Veidekke, som er den entreprenørbedriften i Norge med mest erfaring om temaet.

Resultatene forteller at de typiske utfordringene ved implementeringen av Last Planner System er manglende informasjon, for lite opplæring, for lite engasjement fra ledelsen og at det er vanskelig å få underentreprenørene involvert i metodikken. Flere av kildene anbefaler entreprenørbedrifter å opparbeide seg kunnskap om organisasjonsendringer og endringsledelse før en implementeringsprosess for å takle disse utfordringene som i hovedsak skyldes mennesker og prosesser. Implementering av Last Planner System kan ses på som en organisasjonsendring, og resultatene viser at de fleste er enige i at Veidekkes implementering var vellykket selv om noe kunne blitt gjort bedre. Resultatene vitner om at engasjement fra ledelsen, opplæring og tidlig involvering av alle interessenter er spesielt viktig for at implementeringen skal bli en suksess.

Denne masteroppgaven resulterte i en fremgangsmåte, eller sjekkliste, med elementer som må være tilstede for å få en vellykket implementering. Denne fremgangsmåten ble basert på hva teorien og resultatene påpekte var viktig for å få en god implementeringsprosess, og ved å følge denne metoden kan man motvirke de typiske utfordringene ved implementeringen av Last Planner System.

Lean Construction, and especially Last Planner System, has been proposed as a solution to reduce waste in the production process. The construction industry has repeatedly been criticized for having low productivity. If the Last Planner System is to help increase the productivity, the implementation must be done correctly so one gets the desired effects. In the project assignment written in the fall of 2019 the author explored the challenges most contractors face when implementing the Last Planner System. It seemed like the same challenges reoccurred and it became clear that implementing Last Planner System can be difficult. The purpose of this thesis is therefore to find a solution for how a contractor best can implement the Last Planner System. The research question for the thesis became "how can a contractor implement the Last Planner System in the best possible way so as to get the desired effect of the system while avoiding the typical challenges associated with the implementation?"

The research methods used to find an answer were a literature study, two in-depth interviews and a questionnaire sent out to the employees of Veidekke, which is the contractor in Norway with the most experience on the topic.

The results show that the typical challenges when implementing Last Planner System are lack of information, lack of training, missing management commitment and that it is difficult to get the subcontractors to be involved. Most of the resource recommend the businesses to gain knowledge of organizational change before an implementation process to address these challenges that is mainly posed by people and processes. Implementation of the Last Planner System can be seen as an organizational change, and the results show that most of the respondents agree that Veidekkes implementation was successful even though there were things that could have been done better. The results indicate that commitment from management, training and early involvement of all stakeholders is particularly important for the implementation to be a success.

This thesis resulted in a procedure, or a checklist, with elements that must be present in order to have a successful implementation. This method is based on what the theory and results pointed out as important for a good implementation process, and by following this method one may counteract the typical challenges when implementing the Last Planner System.