Verktøystøtte i Microsoft SharePoint for Concurrent Design : Forskning og utvikling av teknologisk prosjektverktøy for bruk i Concurrent Design
Abstract
I komplekse prosesser for produktutvikling kommer man ikke foruten et samspill mellom
flere mennesker. Godt og effektivt samarbeid mellom mennesker i prosjekter er kanskje den
viktigste faktoren for et vellykket sluttresultat, og dette gjelder innenfor de fleste problemområder.
Samarbeid bidrar til å skape kreativitet og nytenkende ideer, som igjen kan utnyttes
for å skape innovative produkter. Concurrent Design (CCD) er en metode for produkt og
tjenesteutvikling, hvor samspillet mellom mennesker, prosess og verktøy er de viktigste nøkkelfaktorene.
Denne metoden skal sørge for at man får frem produkter eller tjenester av høy
kvalitet, samtidig som utviklingstiden og produksjonskostnadene holdes nede. For at dette
skal kunne realiseres, må samspillet mellom prosjektdeltakerne fungere godt, noe som igjen
er avhengig av den verktøystøtten prosjektdeltakerne har tilgang på.
Arbeidet med denne oppgaven gikk ut på å forske og utvikle et teknologisk prosjektverktøy
for bruk i CCD, og dette medførte et forskningsarbeid på flere av de avhengige faktorene
i verktøyet. Forskningsspørsmålet til denne masteroppgaven omhandlet hvordan dette
verktøyet måtte utvikles, og hva det måtte bestå av, for å kunne tilfredstille behovene som
kreves av et CCD-verktøy. I tillegg til å inkludere elementer som kan skape og distribuere
bevissthetsinformasjon blant alle prosjektdeltakerne, som vil føre til god samhandling og koordinering.
IKT-basert samhandling er et bredt fagområde, hvor man søker etter effektive og
kvalitetsmessige løsninger som mer eller mindre kan erstatte den tradisjonelle ansikt-til-ansikt
samhandlingen. Dette innebærer å utvikle gode mekanismer for å støtte opp om bevisstheten
blant mennesker, som igjen vil bidra til effektivt arbeid, samhandling og koordinering.
Av teknologiske resultater, ble det i denne oppgaven utviklet to prototyper som så førte til
utviklingen av den endelige verktøypakken. Teknologien som ble benyttet for å utvikle disse
var Microsoft SharePoint (2013 versjon).
Design Science ble brukt som forsknings- og utviklingsmetode for å utføre et grundig forskningsarbeid
rundt utviklingen av verktøyet, blant annet for å sikre god kvalitet til funksjonalitet,
struktur, tilgjengelighet og oppsett, samt prosessen for å realisere dette. Denne
metoden innebærer også grundige evalueringer av produserte resultater, og i denne oppgaven
ble dette utført ved å utprøve begge prototypene i to reelle CCD-prosjekter, med tilhørende
undersøkelser som deltakende observasjoner og spørreundersøkelser. Denne metoden sørget
for et troverdig forskningsarbeid på det som ble utviklet, som igjen førte til en forbedring til
problemområdet. I denne masteroppgaven tilsvarte problemområdet Concurrent Design, og
spesielt den verktøystøtten Tisip og IIE hadde til rådighet under tidligere CCD-prosjekter.
Tisip og IIE fikk med det nye verktøyet forbedret det administrative arbeidet som utføres under
et CCD-prosjekt, og de har nå fått en komplett verktøypakke som de også kan gjenbruke
i fremtidige prosjekter.