Viktige faktorer for vellykket samhandling i fagsterke grupper : En casestudie

Abstract

I arbeidssituasjoner hvor det jobbes mye i team er de ansatte i stor grad avhengig av sine kolleger og deres kunnskap. Samhandling kan foregå både samlokalisert og distribuert, noe som krever mellommenneskelige relasjoner bygget på tillit og samforståelse for å lykkes. Formålet med denne oppgaven er å oppnå en forståelse av suksessfaktorer knyttet til samhandling og kunnskapsdeling i en liten fagsterk gruppe. Dette er en gruppe som består av seks medlemmer som utgjør kommunikasjonsavdelingen på en høgskole. De er aktivt involvert i en fusjonsprosess med to andre høgskoler og et universitet. Oppgaven har en kvalitativ tilnærming til datainnsamling og analyse. Den har også en tilnærming som baserer seg på samhandling både gjennom sosiologiske teorier om organisasjoner, kunnskapsdeling og en tilnærming til teknologiske muligheter. Resultatene viser at mellommenneskelige relasjoner, tillit, samforståelse og samlokalisering har en stor innvirkning på grunnlaget for kunnskapsdeling. Spesielt kan samlokalisering gi mange anledninger til å samhandle ansikt til ansikt. I tillegg viser resultatene at små grupper som arbeider samlokalisert senker både kommunikasjonsbarrierer og forsterker kunnskapsdeling, og er dermed mer effektive enn store grupper. Samtidig er det viktig å få frem at teknologi og verktøy er underordnet dette. I tillegg vil kultur og struktur ha en viktig rolle for å få et effektivt samhandlingsklima. Det er derfor viktig at organisasjoner legger til rette for dette.