Kunnskapsutvikling i AS Ing. Gunnar M. Backe

Abstract

Denne masteroppgaven ser på erfaringsoverføring i AS Ingeniør Gunnar M. Backe. Oppgaventar for seg hvordan et totalkvalitetssystem kan være pådriver for erfaringsoverføring og bidra til kunnskapsutvikling.I arbeidet med masteroppgaven er det gjennomført et litteraturstudium som tar for seg teorierinnen erfaring, kunnskap, læring og kvalitetsarbeid.Feltarbeidet har bestått av observasjon, intervjuer og deltakelse på en rutinemessig kvalitetsrunde. Dette har gitt grunnlag for en kartlegging av dagens erfaringsoverføring, samthvilket potensial som finnes.Det viktigste funnet er at totalkvalitetssystemet er en god pådriver for erfaringsoverføring, men modenhetsnivået hos brukerne begrenser utnyttelsen av potensialet og sinker utviklingen.