"Vi er aldri helt utlærte" En kvalitativ studie av ansattes erfaringer med e- læring og kompetanseutvikling.
Master thesis
Permanent lenke
https://hdl.handle.net/11250/3143943Utgivelsesdato
2024Metadata
Vis full innførselSamlinger
Sammendrag
Denne masteroppgaven utforsker hvordan e-læring kan bidra til kontinuerlig kompetanseutvikling blant ansatte i Sopra Steria. Med teknologiens raske fremmarsj og globaliseringens krav, er det et økende behov for opplæring og ferdighetsutviklingOppgaven tar utgangspunkt i problemstillingen: «På hvilken måte kan e-læring bidra til kompetanseutvikling i Sopra Steria?». Hensikten er å undersøke ansattes erfaringer med e-læring og vurdere hvor godt det fungerer som læringsmetode. Teorikapittelet omfatter voksnes læring, andragogi, selvstyrt læring, læring på arbeidsplassen, kunnskapsdeling og SEKI-modellen, som sammen danner et rammeverk for å analysere læring og kompetanseutvikling.
Gjennom kvalitative intervjuer med ansatte i Sopra Steria, ble det empiriske datamaterialet kategorisert og utviklet til kompetanseutvikling, fleksibilitet og variasjon i e-læring, motivasjon, selvstyrt læring og kunnskapsdeling. Funnene indikerer at e-læring gir fleksible og tilpassede læringsmuligheter som enkelt kan integreres i en travel arbeidshverdag. Ansatte opplever at e-læring hjelper dem med å oppdatere og forbedre sine kunnskaper og ferdigheter kontinuerlig. Motivasjon, særlig knyttet til relevans og praktisk anvendelighet, viser seg å være viktig for å opprettholde engasjement for e-læring. Analysen viser også at selvstyrt læring, hvor ansatte tar ansvar for sin egen opplæring, spiller en viktig rolle. Kombinasjonen av e-læring og praktisk trening gir en helhetlig læringsopplevelse som fremmer både teoretisk og praktisk kompetanse. Selv om e-læring har mange fordeler, påpeker noen ansatte at de også verdsetter klasseromsundervisning for den sosiale interaksjonen og muligheten til umiddelbar tilbakemelding. E-læring kan til tider føles mindre motiverende, men dette kan balanseres ved å supplere med elementer av klasseromsundervisning.
Oppgaven konkluderer med at e-læring, på grunn av sin fleksibilitet og mulighet for individuell tilpasning, kan være en effektiv metode for kompetanseutvikling. En kultur for kunnskapsdeling og selvstyrt læring i Sopra Steria bidrar til e-læringens anvendbarhet. Integreringen av e-læring i en kultur som verdsetter deling og kontinuerlig læring, viser hvordan organisasjoner kan støtte personlig og profesjonell utvikling. Disse funnene kan gi nyttige innsikter for andre organisasjoner som vurderer å ta i bruk e-læring i sine opplæringsstrategier.
Stikkord: Kompetanse, kompetanseutvikling, e-læring, kunnskapsutvikling, motivasjon. This master's thesis explores how e-learning can contribute to continuous competence development among employees at Sopra Steria. With the rapid advancement of technology and the demands of globalization, there is an increasing need for training and skill development. The assignment is based on the research question: "In what way can e-learning contribute to competence development at Sopra Steria?" The purpose is to investigate employees' experiences with e-learning and assess how well it works as a learning method. The theory chapter includes adult learning, andragogy, self-directed learning, workplace learning, knowledge sharing, and the SECI model, which together form a framework for analyzing learning and competence development.
Through qualitative interviews with Sopra Steria employees, the empirical data were categorized and developed into themes such as competence development, flexibility and variety in e-learning, motivation, self-directed learning, and knowledge sharing. The findings indicate that e-learning provides flexible and adapted learning opportunities that can be easily integrated into a busy workday. Employees find that e-learning helps them continuously update and improve their knowledge and skills. Motivation, particularly linked to relevance and practical applicability, proves important for maintaining engagement with e-learning. The analysis also shows that self-directed learning, where employees take responsibility for their own training, plays a crucial role. The combination of e-learning and practical training provides a holistic learning experience that promotes both theoretical and practical competence. Although e-learning has many advantages, some employees value classroom teaching for its social interaction and the opportunity for immediate feedback. E-learning can sometimes feel less motivating, but this can be balanced by supplementing it with elements of classroom teaching.
The paper concludes that e-learning, due to its flexibility and potential for individual adaptation, can be an effective method for competence development. A culture of knowledge sharing and self-directed learning at Sopra Steria contributes to the applicability of e-learning. The integration of e-learning into a culture that values sharing and continuous learning demonstrates how organizations can support personal and professional development. These findings may provide useful insights for other organizations considering adopting e-learning in their training strategies.
Keywords: Competence, competence development, e-learning, knowledge development, motivation