Design for tidlig identifikasjon av overspisingslidelse: Ressurser til helsepersonell

Abstract

Overspisingslidelse er den vanligste spiseforstyrrelsen, men samtidig den minst kjente. Majoriteten av helsepersonell er uvitende om lidelsen og dens kjennetegn, noe som resulterer i at mange med overspisingslidelse ikke får behandling, og feilaktig tror at atferden deres skyldes personlige feil og mangler.

Denne masteroppgaven utforsker forskningsspørsmålet “Hvordan støtte helsepersonell med å identifisere overspisingslidelse på et tidlig stadium?”. Oppgaven følger rammeverket til den doble diamanten, og bruker prinsipper fra tjenestedesign som tilnærming. Innledningsvis ble problemet og brukernes behov utforsket gjennom grundig skrivebordsforskning og brukerinnsikt. Dette inkluderte litteratursøk, deltakende observasjon ved et behandlingssenter for overspisingslidelse, deltakelse på et seminar om overspisingslidelse for helsepersonell, og dybdeintervjuer med et bredt spekter av aktører, inkludert fastleger, fedmepoliklinikker, eksperter innen overspisingslidelse, personer med overspisingslidelse, interesseorganisasjoner og medisinstudenter. Alt dette bidro til verdifull innsikt. Deretter ble innsikten analysert ved hjelp av ulike verktøy og metoder innen tjenestedesign. Analysen avdekket flere smertepunkt, men tydeliggjorde at den mest grunnleggende utfordringen ved identifisering av overspisingslidelse er manglende kunnskapen om lidelsen blant helsepersonell. Gjennom prototyping, testing med brukergrupper og iterasjon, ble det endelige konseptet besluttet: en undervisningsfilm om overspisingslidelse for helsepersonell og studenter innen helse.

Binge eating disorder is the most common eating disorder, yet it is the least known. The majority of healthcare professionals are unaware of the disorder and its characteristics, resulting in many individuals with binge eating disorder not receiving treatment and mistakenly believing that their behavior is due to personal flaws. This master’s thesis explores the research question, "How can healthcare professionals be supported in identifying Binge Eating Disorder (BED) at an early stage?”. The thesis follows the Double Diamond framework and uses principles of service design as its approach. Initially, the problem and user needs were explored through thorough desk research and user insights. This included a literature review, participant observation at a treatment center for BED, participating in a seminar on BED for healthcare professionals, and in-depth interviews with a broad range of stakeholders, including general practitioners, obesity clinics, experts in Binge Eating Disorders, individuals with BED, voluntarily organizations, and medical students. All these efforts contributed to valuable insights. Subsequently, the insights were analyzed using various tools and methods within service design. The analysis revealed several pain points but highlighted that the most fundamental challenge in identifying Binge Eating Disorder is the lack of knowledge about the disorder among healthcare professionals. Through prototyping, testing with user groups, and iteration, the final concept was decided: an educational film about Binge Eating Disorder for healthcare professionals and students in the healthcare field.