Kommunikasjon til naboer i byggeprosjekt: Hvordan kan Trondheim kommune effektivt kommunisere med og informere de berørte i byggeprosjekter?
Description
Full text not available
Abstract
Denne oppgaven er den avsluttende oppgaven i bachelorstudiet i medievitenskap på NTNU, ved institutt for kunst- og medievitenskap. Bacheloroppgaven er skrevet i faget MV2015 Medievitere i praksis. Som en del av faget har jeg vært tre uker i praksis hos min samarbeidspartner, Trondheim kommune. I løpet av praksisperioden har jeg fått jeg se hvordan det arbeides med kommunikasjon i kommunen, og et innblikk i hvordan det er å jobbe i kommunen generelt.
Oppgaven jeg ble tildelt av Trondheim kommune gjaldt kommunikasjon til naboer i byggeprosjekt, og oppdraget var å undersøke hvilke kommunikasjonskanaler som fungerer best ovenfor naboer i et byggeprosjekt. Forskningen ble gjennomført som en casestudie Trondheim kommunes byggeprosjekt i Tyholtveien, der det ble benyttet brev/digipost, nettside, informasjonsskilt på området og SMS til kommunikasjon og informasjon med de berørte av prosjektet.
For å finne svar på problemstillingen “Kommunikasjon til naboer i byggeprosjekt: Hvordan kan Trondheim kommune effektivt kommunisere med og informere de berørte i byggeprosjekter?”, ble det laget et spørreskjema som ble distribuert til de naboene som ble berørte av prosjektet. Resultatet av undersøkelsen ble diskutert i lys av relevant teori om offentlig kommunikasjon, informasjonsplaner og forskjeller på medium egnet for kommunikasjon og informasjon.