| dc.description.abstract | Innenfor helse- og omsorgssektoren er høyt sykefravær, arbeidspress og bemanningsproblematikk kjente utfordringer. Utfordringsbildet beskrives av Helsedirektoratet som komplekst og uavklart, og det er behov for mer forskning på området for å forstå de underliggende årsakene og utarbeide tiltak (Helsedirektoratet, 2023). For å forstå hvorfor sykefravær forekommer, blir ofte motivasjon brukt som et fenomen for å forklare de sammensatte årsakene.
Gjennom en kvalitativ intervjustudie har jeg forsket på følgende problemstilling: «Hvordan beskriver ansatte i kommunale helse- og omsorgstjenester faktorer som påvirker arbeidsmotivasjon og sykefravær?». Deltakerne i studien har selv stått i sykefravær, og har delt sine opplevelser og erfaringer rundt arbeidsmotivasjon. Jeg har gjennomført en refleksiv tematisk analyse av deltakernes beskrivelser, og det resulterte i to funn: 1) ansattes beskrivelse av organisasjonskulturen og dens betydning for arbeidsmotivasjon og sykefravær og 2) kontakt med arbeidsgiver som en faktor for arbeidsmotivasjon og sykefravær.
I det første funnet blir blant annet åpenhet, kommunikasjon, fleksibilitet og kompetanse diskutert som faktorer som påvirker arbeidsmotivasjon og sykefravær. Deltakerne beskriver en organisasjonskultur som fremmer åpenhet og støttende kommunikasjon. I tillegg blir kompetanse diskutert som en faktor som påvirker arbeidsmotivasjonen positivt og negativt. På den ene siden blir det beskrevet som positivt fordi de bruker hverandre til læring og utvikling, mens på den andre siden negativt fordi de opplever å få tildelt arbeidsoppgaver som krever mer kompetanse enn deltakerne mener de har. Funnet understøtter bemanningsproblematikken, fordi arbeidsbelastningen blir for høy.
I det neste funnet blir kontakten mellom arbeidsgiver og arbeidstaker diskutert fra arbeidstakers ståsted. Funnet indikerer at kontakt med arbeidstaker tidlig i sykefravær hovedsakelig oppleves som positivt. Deltakerne beskriver det som en inkluderende faktor som forsterker tilhørigheten til arbeidsplassen, og gir en motivasjon til å returnere i jobb. Samtidig blir dette diskutert som en kilde til stress. Flere beskrev det som et press om å returnere i jobb, og at det har resultert i et forlenget sykefravær.
Basert på funnene argumenterer jeg for viktigheten av en tilpasset og støttende oppfølging i sykefravær som tar hensyn til den enkelte. For å redusere sykefraværet og fremme arbeidsmotivasjon i kommunale helse- og omsorgstjenester er det en stor fordel å støtte arbeidstakernes indre motivasjon gjennom autonomistøtte, kompetanseutvikling og tilhørighet. Det kan bidra til et arbeidsmiljø som består av trivsel og engasjement, hvor arbeidsmotivasjon fremmes, som igjen kan redusere sykefraværet. | |
| dc.description.abstract | In the Norwegian healthcare sector, an increasing rate of sick leave, job pressure and staffing problems are well known challenges. The Norwegian Directorate of Health describe these challenges as complex and unresolved (Helsedirektoratet, 2023). They urge for more research on the matter in order to understand and explain the correlation be-tween work-motivation and sick leave and develop effective countermeasures. To try and explain the causes of the increasing sick leave, the term motivation is often used.
Through a qualitative study with interviews, I have researched the following thesis: «How do employees in municipal healthcare services describe factors that affect work motivation and sick leave?” This study’s participants consist of employees that have experienced sick leave themselves, and they have shared their experiences with a divergent work motivation. I have conducted a reflexive thematic analysis of the partici-pants descriptions. Out of many interesting results, I will in this study explore the following two main finds: 1) Employees’ description of the organizational culture, and its importance for work motivation and increasing or decreasing rate of sick leave and 2) Contact with employer as a factor for work motivation and sick leave.
I discuss the two main finds by utilizing previous research on sick leave in the healthcare sector, and theoretical frameworks on motivation. I also elaborate on how the study’s participants describe different factors’ influence on their motivation to work and sick leave rate.
In the first find I discuss openness, communication, flexibility, and expertise as the most influential factors. The participants describe an organizational culture that promotes openness and supportive communication, which. Furthermore, expertise and skills are outlined as quintessential factors that affect work motivation in both a positive and nega-tive manner. On the one hand, the employees’ expertise in different fields and skillsets has a positive influence because it encourages people to share knowledge and their expe-riences with each other. On the other hand, employees’ expertise results in increased workload and more assignments, which often demands a higher and different kind of skillset than what they have. The increased workload results in increased sick leave, se-quentially leading to staffing problems.
The second find explains how contact between employer and employee in the sick leave-period may affect the ability and motivation to return to work. The find indicates that con-tact with an employee in the early stages of the sick leave has a positive and promising effect on their motivation. Some of the study’s participants find this practice as an inclu-sive measure that strengthen their affiliation to the workplace and increases their motiva-tion to get back to work. However, other participants experience this practice as an un-necessary external pressure that in fact may extend employees’ sick leave.
Based on these two finds, I argue for the importance of an accommodating and supportive follow-up practice in relation to individual’s sick leave. In order to decrease the rate of sick leave, and encourage work motivation in municipal health care services, sup-porting employees’ internal motivation through self-determinative methods, skills devel-opment, and affiliation, is crucial. Measures like this can contribute to promoting healthy work environments, that encourage well-being and involvement in the workplace. Ulti-mately this may result in increased work motivation, and a decreasing rate of sick leave in the Norwegian healthcare sector. | |