Rådgivningens trygghet

Abstract

Sammendrag

“Rådgivningens trygghet” tar for seg forholdet i en samtale mellom HR-rådgiver og en ansatt som har opplevd en uønsket livshendelse. Målet med studiet er å diskutere ulike faktorer rundt samtalen, hva som er viktig for HR rådgiveren å forholde seg til i samtalen, samt hvordan HR-rådgiver kan hjelpe den ansatte til å komme seg videre.

Problemstilling “Hva er viktig for en HR-rådgiver i samtaler med ansatte som opplever uønskede livshendelser?”

Metode Metoden som blir brukt i denne oppgaven er dybdeintervju, dette er grunnlaget for innsamlingen av data. Det skal gjennomføres en tematisk analyse i tråd med Tjora (2021). Det ble intervjuet tre HR-rådgivere i dette forskningsprosjektet.

Resultat HR-rådgivere ønsker at ansatte som har opplevd en uønsket livshendelse, er klare over rådgivernes ønske om å hjelpe. HR-rådgivere ønsker å gi de ansatte en oversikt over sitt mandat, og hva de kan hjelpe med. I samtalen er det viktig å ha et godt rammeverk for å hjelpe både seg selv og den ansatte. Det er viktig å vise forståelse over problemet ansatte kommer med, og at rådgiverne er åpne og ærlige. Det er også viktig for HR-rådgiverne å gi ansatte en opplevelse av sammenheng, unngå fordeling av skyld, og dempe reaksjonstrykk, samt oppfølging og avgrensning

Konklusjon Relasjonsbygging, trygghet, forståelse, og ærlighet er viktig for HR-rådgivere i samtaler med ansatte som opplever uønskede livshendelser.

Summary “The safety of counseling” looks at the relationship between a HR counselor and an employee experiencing an undesirable life event. The goal of the study is to discuss different factors around the conversation, what’s important for the HR counselor in the conversation, and how the HR counsellor can help the employee move on in life.

Research question “What is important for a HR counselor in a conversation with employees experiencing undesirable life events?”

Method The method used in this thesis is an in-depth interview, this is the basis for the collection of data. A thematic analysis will be carried out in line with Tjora (2021). Three HR counselors were interviewed in this research project.

Result HR counselors want employees who have experienced an undesirable life event¬ to be clear about the counselors’ desire to help. HR counselors want to give employees an overview of their mandate, and what they can do to help. In the conversation, it is important to have a good framework to help both yourself and the employee. It is important to show understanding of the problem employees bring, and that the counselors are open and honest. It is also important for the HR counselors to give employees an experience of connection, avoid appointments of blame, and reduce reaction pressure, as well as follow-up and delimitation.

Conclusion Relationship building, security, understanding an honesty are important for HR counselors in conversations with employees who experience undesirable life events.