Suksessfaktorer for vellykket fusjon fra et medarbeiderperspektiv. En studie av en pågående fusjon mellom en stor regionalbank og en liten lokal bank
Master thesis
Permanent lenke
https://hdl.handle.net/11250/3118228Utgivelsesdato
2023Metadata
Vis full innførselSamlinger
Sammendrag
Den pågående fusjonen mellom en stor regionalbank, heretter kalt Storbank, og en liten lokalbank, heretter kalt Lokalbank er undersøkt med en stegvis deduktiv-induktiv analyse.Formålet med studien har vært å undersøke suksessfaktorer for vellykket fusjon fra medarbeiderperspektivet i overdragende. Forventningene og kravene til økonomisk lønnsomhet fra Storbank sitt perspektiv er en grunnleggende rammebetingelse og motivasjon for fusjonen. Fokuset har vært på menneskelige aspekter som har betydning for fusjonens resultat. Studien ble gjennomført på et tidspunkt der fusjonen fremdeles var pågående. Funnene er derfor sensitive. Samtlige navn er derfor anonymisert. Studien inneholder en intervjuprosess av utvalgte informanter fra begge banker, med hovedvekt på mellomledere fra Lokalbank.Analysen av intervjudataene har ledet frem til fire hovedkonsepter som beskriver endringene som fusjonen medfører. De empirinære kodeordene fra intervjuprosessen har vært benyttet til å vurdere betydningen av de menneskelige aspektene i fusjonen. Graden av autonomi som bør delegeres til Lokalbank er identifisert som et dilemma. Forutsetningen for en vellykket løsning av dette dilemmaet peker på viktige forhold som ledelsesperspektiv, strukturelle forhold, tillit, kommunikasjon og kultur. Storbank har forberedt fusjonen grundig med omfattende kommunikasjon. Det var stor motstand mot fusjonen blant medarbeiderne og lokalsamfunnet ved kunngjøring av fusjonen.Funnene fra intervjuene med informantene viser følgende:Blant medarbeiderne kan det påvises at medvirkning og inkludering, fokus på kompetanse og prestasjon i markedet og en genuin interesse og motivasjon er tydelige markører for vellykket endring som fusjonen medfører.Funnene viser følgende: Medarbeiderperspektivet betoner medvirkning, identitet, stolthet, autonomi og tillit som viktige faktorer for å opprettholde sterk motivasjon og et sterkt engasjement.Medarbeidernes perspektiv tilsier at med tilgjengelige ressurser så vil en høy grad av effektivitet oppnås og høye jobbkrav innfris. Et viktig overordnet funn i denne studien er derfor at det er ikke grunnleggende ulike perspektiver mellom Storbank og Lokalbank på forventinger og krav til økonomisk lønnsomhet. Et viktig poeng som kan identifiseres, er betydningen av flere menneskelige faktorer, spesielt tillit mellom Storbank og Lokalbank og delegering av beslutningsmyndighet til Lokalbank for å oppnå de positive effektene av autonomi. The ongoing merger between a large regional bank, referred to as LargeBank in this study, and a small local bank, referred to as LocalBank, has been examined through a stepwise deductive-inductive analysis.The purpose of the study has been to investigate success factors for a successful merger from the employee perspective in the acquired bank. The expectations and requirements for financial profitability from BigBank's perspective are a fundamental framework and motivation for the merger. The focus has been on human aspects that are significant for the outcome of the merger. The study was conducted at a time when the merger was still in progress. Therefore, the findings are sensitive. All names have been anonymized.The study includes an interview process with selected informants from both banks, with a primary focus on managers at an intermediate level from LocalBank.The analysis of the interview data has led to four main concepts that describe the changes brought about by the merger. The empirical keywords from the interview process have been used to assess the significance of the human aspects in the merger. The degree of autonomy to be delegated to LocalBank has been identified as a dilemma. The prerequisite for a successful resolution of this dilemma points to important factors such as leadership perspective, structural factors, trust, communication, and culture.BigBank has prepared for the merger thoroughly with extensive communication. There was significant resistance to the merger among employees and the local community when the merger was announced.The findings from the interviews with the informants reveal the following:Among employees, it can be observed that participation and inclusion, a focus on competence and performance in the market, and genuine interest and motivation are clear indicators of successful change brought about by the merger.Furthermore, the findings show the following:From the employee perspective, participation, identity, pride, autonomy, and trust are emphasized as important factors in maintaining strong motivation and a high level of commitment.The employees' perspective suggests that with sufficient available resources, a high degree of efficiency will be achieved, and high job demands will be met.An important overarching finding in this study is that there are no fundamentally different perspectives between BigBank and LocalBank regarding expectations and requirements for financial profitability.An important point that can be identified, is the significance of several human factors, especially trust between BigBank and LocalBank and the delegation of decision-making authority to LocalBank to achieve the positive effects of autonomy.