Hvordan bidrar (konseptet) aktivitetsbasert kontorutforming til å støtte samhandling og kreativitet i en kunnskapsbasert organisasjon?

Abstract

Vår oppgave er et casestudie av Deloitte, som er et verdensomspennende selskap med mer enn 415.000 ansatte, i over 150 land. I Norge har selskapet 22 kontorer. Deloitte er en av verdens ledende konsulenthus med ekspertise innen advokattjenester, finansiell rådgivning, revisjon, risikoanalyser, konsulenttjenester, teknologi og digitalisering på tvers av en rekke industrier, inkludert media. Kontoret i Bergen består av 182 medarbeidere (Deloitte, 2023).

Deloitte flyttet fra tradisjonelle cellekontorer og åpne landskap til aktivitetsbaserte kontorlokaler i 2018. Som kunnskapsbedrift var målsettingen å sette en ny standard for samhandling og kreativitet gjennom inspirerende, effektive og fremtidsrettede lokaler. Det ble jobbet aktivt med dette i forkant og underveis i flytteprosessen. Siden implementeringen nå er noen år gammel er det interessant å se på resultatene og hvordan de ansatte trives med den aktivitetsbaserte kontorutformingen og de målene Deloitte hadde med lokalene.

Problemstillingen vi har valgt for oppgaven er: hvordan bidrar (konseptet) aktivitetsbasert kontorutforming til å støtte samhandling og kreativitet i en kunnskapsbasert organisasjon?

Forskningsspørsmål 1:

Hvordan oppleves aktivitetsbasert kontorlandskap for de som jobber der?

Forskningsspørsmål 2:

Hvilke funksjoner og / eller kvaliteter fremmer samhandling og / eller kreativitet?

Casestudien viser at Deloittes aktivitetsbaserte kontorlandskap har gode kvaliteter når det gjelder innredning, lys, fargevalg mv., og kontorlokalene oppleves veldig bra for de som jobber der. De ansatte vektlegger den gode atmosfæren og at de gleder seg til å komme på jobb hver dag.

Konseptet aktivitetsbasert kontorlandskap bidrar til samhandling og kreativitet spesielt når det gjelder den fysiske utformingen og funksjonalitet, ved å legge til rette for at samhandling og kreativitet kan skje. Den fysiske utformingen er imidlertid avhengig av at brukerne av det aktivitetsbaserte kontorlandskapet vet hva konseptet innebærer og hvordan man best kan benytte seg av alle mulighetene som ligger i konseptet. Casestudien viser at Deloitte ikke er like flinke på kompetansen, opplæring og etterlevelse, som den fysiske utformingen av lokalene deres. Kompetanse er en avgjørende faktor for å fremme samhandling og kreativitet.

Our assignment is a case study of Deloitte, a worldwide company with over 415,000 employees in more than 150 countries. In Norway, the company has 22 offices. Deloitte is one of the world's leading consulting firms with expertise in legal services, financial advisory, auditing, risk analysis, consulting services, technology, and digitalization across various industries, including media. Deloitte's office in Bergen consists of 182 employees (Deloitte, 2023).

Deloitte transitioned from traditional cubicle offices and open spaces to activity-based office spaces in 2018. As a knowledge-based company, the goal was to set a new standard for collaboration and creativity through inspiring, efficient, and future-oriented spaces. Active work was done in preparation and throughout the relocation process. Since the implementation is now a few years old, it is interesting to examine the results and how employees are adapting to the activity-based office design and the goals Deloitte had for the spaces.

The research question we have chosen for the assignment is: How does activity-based office design contribute to supporting collaboration and creativity in a knowledge-based organization?

Research question 1: How do individuals working in an activity-based office landscape experience it?

Research question 2: What functions and / or qualities promote collaboration and / or creativity?

The case study shows that Deloitte's activity-based office landscape has excellent qualities in terms of interior design, lighting, color choices, etc., and the office spaces are highly regarded by the employees. The employees emphasize the positive atmosphere and look forward to coming to work every day.

The concept of activity-based office design contributes to collaboration and creativity, particularly concerning the physical layout and functionality, by facilitating and encouraging collaboration and creativity. However, the physical design relies on the users of the activity-based office landscape understanding the concept and making the best use of all the possibilities it offers. The case study reveals that Deloitte is not equally proficient in terms of competence, training, and adherence compared to the physical layout of their spaces. Competence is a crucial factor in promoting collaboration and creativity.