Ledelse i en VUCA-verden
Master thesis
Permanent lenke
https://hdl.handle.net/11250/3096239Utgivelsesdato
2023Metadata
Vis full innførselSamlinger
- NTNU Handelshøyskolen [1623]
Sammendrag
Vi lever i en stadig mer volatil, usikker, kompleks og tvetydig verden. Dette kan omtales med akronymet VUCA og setter større krav til dagens ledere. Det blir stadig viktigere for ledere å håndtere utfordringer og tilpasse seg endringer, og det er derfor interessant å studere hvordan de kan gjøre nettopp dette. I VUCA-pregede situasjoner er det en persons grunnleggende verdier og holdninger som kommer frem. Verdier og holdninger legger grunnlaget for karakterstyrker som gjør det interessant å studere karakterstyrker hos ledere i VUCA-situasjoner. Problemstillingen vår er derfor:
Hva er betydningsfulle karakterstyrker for ledelse i en VUCA-verden?
Oppgaven baserer seg på det teoretiske rammeverket til Peterson og Seligman, som inneholder tjuefire karakterstyrker, samt annen teori knyttet til forskning på karakterstyrker og ledelse i VUCA. Videre, for å svare på problemstillingen, har vi benyttet en kvalitativ metode og utført elleve dybdeintervjuer på ulike ledere med personalansvar under koronapandemien. Koronapandemien ble benyttet som eksempel på en VUCA-hendelse i oppgaven.
Gjennom oppgaven belyser vi også viktigheten av begrepet resiliens, som handler om evnen til å så i vanskelige situasjoner uten å ta skade av det. I diskusjonen trekker vi frem tre måter å forstå resiliens i sammenheng med karakterstyrker; resiliens er viktig for å utvikle karakterstyrker, man kan bli resilient ved å inneha karakterstyrker, samt at resiliens også kan kompensere for manglende karakterstyrker.
I analysen av våre empiriske funn, opp mot det teoretiske grunnlaget, kommer det frem at betydningsfulle karakterstyrker for ledelse i en VUCA-verden er: vennlighet, sosial intelligens, medborgerskap, perspektiv, ledelse, utholdenhet og tapperhet. Etter å ha satt de sju nevnte karakterstyrkene opp mot hverandre, kan det videre tyde på at karakterstyrkene vennlighet og sosial intelligens er de viktigste for ledelse i en VUCA-verden.
Hovedfunn er at ledere i en VUCA-verden bør være resiliente, i tillegg til å inneha karakterstyrkene vennlighet og sosial intelligens. Karakterstyrkene medborgerskap, perspektiv, ledelse, utholdenhet og tapperhet er også fordelaktige, men ikke av like stor betydning som vennlighet og sosial intelligens, for ledelse i en VUCA-verden. We live in an increasingly volatile, uncertain, complex, and ambiguous world. This can be referred to by the acronym VUCA and places greater demands on today's leaders. It is becoming increasingly important for leaders to manage challenges and adapt to changes, which is why it is interesting to study how they can do just that. In VUCA-driven situations, a person's fundamental values and attitudes come to the forefront. Values and attitudes lay the foundation for character strengths, making it interesting to study character strengths in leaders in VUCA situations. Therefore, our research question is:
What are significant character strengths for leadership in a VUCA world?
The study is based on the theoretical framework developed by Peterson and Seligman, which includes twenty-four character strengths, as well as other theories related to research on character strengths and leadership in VUCA. Furthermore, to address the research question, we have employed a qualitative method and conducted eleven in-depth interviews with various leaders with personnel responsibilities during the COVID-19 pandemic. The pandemic was used as an example of a VUCA event in the study.
Throughout the study, we also highlight the importance of the concept of resilience, which pertains to the ability to thrive in difficult situations without being harmed by them. In the discussion, we present three ways to understand resilience in relation to character strengths: resilience is important for developing character strengths, one can become resilient by possessing character strengths, and resilience can also compensate for the lack of character strengths.
In the analysis of our empirical findings, in relation to the theoretical foundation, it emerges that significant character strengths for leadership in a VUCA world are: kindness, social intelligence, citizenship, perspective, leadership, perseverance, and courage. After comparing these seven character strengths, it further suggests that kindness and social intelligence are the most important for leadership in a VUCA world.
The main finding is that leaders in a VUCA world should be resilient, in addition to possessing the character strengths of kindness and social intelligence. The character strengths of citizenship, perspective, leadership, perseverance, and courage are also advantageous but not of equal importance as kindness and social intelligence for leadership in a VUCA world.