Viktige faktorer for effektiv gjennomføring og godt samarbeid i krevende ROV-operasjoner sett fra shift supervisors ståsted

Abstract

Sammendrag Bakgrunn: Det er et søkelys på effektivisering og kostnadsbesparelser offshore og i undervannsoperasjoner, og det er et behov for mer forskning på menneskelige faktorer innenfor denne delen av det maritime domenet.

Formål: Studiets formål er å identifisere faktorer som shift supervisor finner viktig for effektivitet og en godt samarbeidende organisasjon i krevende ROV-operasjoner. Hensikten er å bidra til økt kunnskap, og identifisere tiltak til forbedring.

Problemstilling: Hva er viktige faktorer for en effektiv gjennomføring og en godt samarbeidende organisasjon i en krevende ROV-operasjon sett fra shift supervisors ståsted?

Teori: Oppgaven benytter seg av teori knyttet til menneskelige faktorene som inkluderer menneske og teknologi, ledelse og teamarbeid, kommunikasjon, situasjonsbevissthet og felles mentale modeller.

Metode: Kvalitativ metode ved hjelp av semistrukturerte intervju er benyttet for datainnsamling. Utvalget i studien er seks personer med mange års operativ erfaring inkludert som shift supervisor. Systematisk tekstkondensering er benyttet som analysemetode.

Resultater: Funnene i studiet antyder at flere faktorer anses som viktige av shift supervisor: planlegging og verifisering, økt og tidligere involvering, familiarisering før utreise, erfaring, god og tydelig kommunikasjon og tilbakemeldinger, åpenhet og tillit, kompetente prosjektingeniører og klientrepresentanter, erfaring og noe fast mannskap, og optimalisering av task planer. Simulering for trening og verifisering og bedre bredbånd er fellestrekk, behov og ønske om teknologi varierer.

Konklusjon: Shift supervisor ønsker en sikker og effektiv gjennomføring av krevende ROV-operasjoner. Økt innsats i planlegging, tidligere involvering av operativt personell, og at alle i den krevende koordinerende rollen får informasjon og familiarisering før utreise kan bidra til dette. Gode prosjektingeniører og klientrepresentanter er viktig for shift supervisor, og at det ikke kuttes i personellet kan være viktig for god beslutningsdyktighet og støtte. For samarbeid i operativ organisasjon kan etablering av tillit, åpenhet, god og tydelig kommunikasjon være viktige faktorer for ytelse gjennom økt støtte, initiativ og god samhandling. Funn kan bidra til videre diskusjon og tiltak for økt effektivitet og sikkerhet i gjennomføring.

Nøkkelord: Menneskelige faktorer, krevende operasjoner, ROV-operasjon, shift supervisor, team, operativ ledelse, kommunikasjon, samhandling, situasjonsbevissthet, felles mentale modeller, offshore, subsea.

Abstract Background: There is a focus on efficiency and cost reduction offshore and in subsea operations, and it’s needed more research on how human factors contributes to this part of the maritime domain.

Purpose: This study aims to investigate which factors the shift supervisor finds important for efficiency and a well-collaborative organization in the execution phase of demanding ROV-operations. The purpose is to contribute to increased knowledge and identify improvement opportunities.

Research question: What are important factors for an efficient execution and a well-collaborative organization in demanding ROV-operations seen from a shift supervisors’ perspective?

Theory: This project uses theory regarding human factors, including human and technology, leadership and teamwork, communication, situational awareness, and shared mental models.

Method: Qualitative research method using semi-structured interviews. The study’s selection consists of six persons with several years of operational experience including the position as shift supervisors. Systematic text condensation is used as analytical method.

Findings: The findings in this study suggest several factors are considered important for efficiency from the shift supervisors’ perspective: planning and verification, increased and early involvement, familiarisation prior to going offshore, openness and trust, competent project engineers and client representatives, some experienced core crew, and optimisation of task plans. Simulation for training and verification, and increased internet bandwidth are seen as useful improvements.

Conclusion: The shift supervisors want a safe and efficient execution of demanding ROV-operations. Increased resources in planning, earlier involvement of operative personnel, and that all shift supervisors get information and familiarisation prior to going offshore can contribute to this. Project engineers and client representatives with good experience and knowledge are important for the shift supervisors, and not cutting in these resources can be important for support and decision-making ability. For well-collaborative operative organizations establishing trust, openness and transparency, and good communication can be important factors for performance through increased support, initiative and good interaction. Findings can contribute to discussion and improvements for increased efficiency and safety.

Key words: Human factors, demanding operations, ROV-operation, shift supervisor, teamwork, operational leadership, communication, situational awareness, offshore, shared mental models, subsea.