dc.contributor.advisor | Fleurtje Huiskes | |
dc.contributor.author | Sadek Alkhoja | |
dc.date.accessioned | 2023-07-05T17:24:45Z | |
dc.date.available | 2023-07-05T17:24:45Z | |
dc.date.issued | 2023 | |
dc.identifier | no.ntnu:inspera:146720930:51429360 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11250/3076374 | |
dc.description.abstract | Sammendrag
Dette litteraturstudiet forsøkte å utforske påvirkende faktorer for bygging av
relasjoner mellom kulturelt mangfoldige og minoritetsspråklige brukere og deres
sosialarbeidere. Utgangspunktet for studiet er teorier om tillit og kompetanse sett i lys av
etnosentrisme og kulturrelativisme.
Ved hjelp av systematisk litteratursøk ble åtte kvalitative studier funnet. Disse
studiene ble brukt for å identifisere problemer som minoritetsspråklige og kulturelt
mangfoldige brukere har støtt på i møte med sosialtjenester i sine respektive oppholdsland. I
tillegg til disse studiene fant søket diverse litteratur som videre støttet disse funnene, og
utdypet de teoretiske perspektivene i oppgaven.
Kvalitative studier identifiserte gjennom intervjuer av brukerne at det var mangel på
tilstrekkelig og meningsfull informasjonsflyt og veiledning satt i en betydningsfull kontekst
for minoritetsspråklige brukere. Flere brukere påpekte også behovet for å få anerkjent og
likestilt sine kulturer og språk. Litteraturen belyste konsekvensene slike problemer kan få for
relasjonen mellom bruker og hjelper.
Personlig kompetanse, kultursensitivitet og kvalitetssikring er viktige aspekter
som må være tilstrekkelig på plass hos sosialarbeider om en god og tillitsbasert relasjon med
bruker skal oppnås. Kontinuerlig selvrefleksjon og bevisste handlinger i praksis er nyttige
verktøy for å oppnå slik kompetanse i sosialt arbeid. | |
dc.description.abstract | Abstrakt
Objectives: This literature study attempted to explore influencing factors for building
relationships between culturally diverse and minority language users and their social workers.
The starting point for the study were theories about trust and competence seen in the light of
ethnocentrism and cultural relativism.
Method: Using a systematic literature search, eight qualitative studies were found. These
studies were used to identify problems that minority language and culturally diverse users
had encountered when dealing with social services in their respective countries of residence.
In addition to these studies, the search found various literature that further supported these
findings and deepened the theoretical perspectives in the thesis.
Result: Qualitative studies identified through interviews of the users that there was a lack of
sufficient and meaningful information flow and guidance set in a significant context for
minority language users. Several users also pointed out the need to have their cultures and
languages recognized and treated equally. The literature highlighted the consequences such
problems can have for the relationship between user and helper.
Conclusion: Personal competence, cultural sensitivity and quality assurance are important
aspects that must be sufficiently in place with social workers if a good and trust-based
relationship with the user is to be achieved. Continuous self-reflection and conscious actions
in practice are useful tools for achieving such competence in social work. | |
dc.language | nob | |
dc.publisher | NTNU | |
dc.title | Hvordan påvirker språk- og kulturforskjeller relasjonen mellom brukere av minoritetsbakgrunn og deres hjelpere/ sosialarbeidere? | |
dc.type | Bachelor thesis | |