Bruk av smidig metode til å utvikle en vaksineapplikasjon under en pandemi
Master thesis
Permanent lenke
https://hdl.handle.net/11250/3060792Utgivelsesdato
2022Metadata
Vis full innførselSamlinger
Sammendrag
I 2020 ble verden som kjent rammet av Covid-19-pandemien. Verdenshelseorganisasjon erklærte krisetilstand i januar 2020, og smittetrykket førte til atregjeringen innførte de strengeste tiltakene landet noen gang har hatt i fredstid. Etterhvert ble det utviklet vaksine og dertil presserende behov for et IT-system som kunneunderstøtte arbeidsprosessene knyttet til vaksinering av innbyggerne i kommunen.Studien omhandler erfaringer og opplevelser knyttet til utviklingsprosessen av envaksineapplikasjon ved bruk av smidig metode, med utgangspunkt i et bruker- ogutviklerperspektiv.
Denne masteroppgaven er en kvalitativ studie som baserer seg på semistrukturertintervju med åtte personer som deltok i utviklingsprosessen av vaksineapplikasjonen.Utvalget bestod av fire helsepersonell og fire utviklere fra IT-tjenesten, og denkvalitative undersøkelsen ble gjort separat for de to informantgruppene. Som metodiskfremgangsmåte ble det valgt en stegvis-deduktiv induktiv metode, intervjuene bletranskribert og kodet ved hjelp av NVivo.
Forankring fra ledelsen, økt mobilisering og et felles mål om å utvikle “Norges bestevaksineapplikasjon” er faktorer som i stor grad har hatt en positiv innvirkning påutviklerteamets opplevelse knyttet til utviklingsprosessen. De stadig skiftende føringenefra Folkehelseinstituttet beskrives som den største utfordringen blant teammedlemmene.Dette skapte et stort arbeidspress og medførte at arbeidsmetoden måtte tilpassesomgivelsene.
Helseinformantene hadde varierende erfaringer med denne måten å jobbe på, hvorav toav informantene satt igjen med gjennomgående positive erfaringer. De to øvrigehelseinformantene hadde imidlertid mer blandede opplevelser. Denne variasjonen ser vi isammenheng med ulik grad av involvering og helsepersonell sin kunnskap om smidigmetode og programvareutvikling som sådan.
Utviklerteamet og helsepersonellet jobbet tett og intensivt over mange måneder, ogsamarbeidet var preget av høy motivasjon og en gjensidig avhengighet for å lykkes medutviklingen av vaksineapplikasjonen. In 2020, as is well known, the world was hit by the Covid-19 pandemic. The WorldHealth Organization declared a state of emergency in January 2020, and the pressure ofinfection led the Norwegian government to introduce the strictest containment measuresthat the country has ever had in peacetime. Eventually, a vaccine was developed andthere was an urgent need for an IT-system that could support the work processesrelated to vaccinating the residents of the municipality. The aim of this study was todescribe healthcare workers and developers experiences related to the developmentprocess of a vaccine application using an agile method.
This master's thesis is a qualitative study based on semi-structured interviews with eightpeople who participated in the development process of the vaccine application. Thecommittee consisted of four healthcare personnel and four developers from the IT-service. The qualitative survey was carried out separately for the two groups ofinformants, and a step-by-step deductive inductive method was chosen as amethodological approach. The interviews were transcribed and coded using NVivo.
Anchoring from the management, increased mobilization, and a common goal to develop"Norway's best vaccine application", are three factors that had a largely positive impacton the development team's experience related to the development process. Theconstantly changing guidelines from the Norwegian Institute of Public Health wereexperienced as the biggest challenge among the team members. This created enormouswork pressure and meant that the working method had to be adapted to thesurroundings.
The health informants had varying experiences with this way of working, of which two ofthe informants left with consistently positive experiences. The other two healthinformants, however, had more mixed experiences. The health informants hadexperiences that were notably affected by the varying degrees of involvement of theinformant, the healthcare personnel's knowledge of agile methods and softwaredevelopment.
The development team and the healthcare personnel worked close and intensivelytogether over many months, and the collaboration was characterized by high motivationand a mutual dependence to succeed with the developement of the vaccinationapplication.