Bruk av screeningtest i ansettelsesprosesser: En redegjørelsesanalyse av rekrutteringspersonellets refleksjoner om ansvar

Abstract

Digitale, nettbaserte testverktøy blir stadig mer utbredt i ansettelsesprosesser i samfunnet. Ettersom teknologien har utviklet seg, har teknologiske verktøy fått en viktigere rolle i hvordan selskaper tilnærmer seg rekrutteringsprosessen. En konsekvens av dette, er et mangfold av ulike testverktøy som skal hjelpe bedrifter på jakt etter de beste kandidatene. Med en diskursanalytisk tilnærming studerer jeg hvordan rekruttererne redegjør for sine erfaringer med bruk av MAP Essence screeningtest i deres rekrutteringsprosesser og hvilke retoriske ressurser de tar i bruk i refleksjoner om ansvar for bruken av den. Jeg spør følgende forskningsspørsmål: Hvordan redegjør rekrutteringspersonell for sine erfaringer med bruk av MAP Essence screeningtest i sine ansettelsesprosesser? Hvilke retoriske ressurser bruker rekrutteringspersonellet i sine refleksjoner om ansvar for bruken av screeningtesten?

Dette masterprosjektet er en kvalitativ studie basert på intervjudata av rekrutterere i en bedrift som er en stor aktør i dagligvarebransjen i Norge. Studiens utvalg består av fem rekrutterere i selskapet. Datamateriale har blitt analysert ved hjelp av en tilnærming innenfor retorisk diskursanalyse kalt redegjørelsesanalyse (Arribas-Ayllon, Sarangi & Clarke, 2011).

Analysen viser at rekruttererne har ulik erfaring og tilnærming til bruken av bedriftens valgte screeningtest. Spriket mellom informantenes tilnærming til screeningtesten, viser hvordan testens funksjon er avhengig av individene som opererer den, til tross for at den er standardisert og ment for å vurdere alle på likt grunnlag. Tre dimensjoner av ansvar blir synlig gjennom rekrutterernes redegjørelser. Gjennom retoriske ressurser som kontrasteringer, karakterarbeid og hypotetiske formuleringer, plasserer noen ansvaret på egen bedrift, andre plasserer ansvaret på eksterne faktorer, og noen legger ansvaret for hvordan testen brukes på seg selv. Funnene i denne studien kan på denne måten demonstrere utfordringer ved å ta i bruk digitale testverktøy i ansettelsesprosesser.

Digital, web-based test tools are becoming increasingly widespread in employment processes in society. As technology develops, it takes on an increasingly important role in how companies approach the recruitment process. The result is a multitude of different test tools aiming at helping the company in its search for the best candidates. With a discourse analytical approach, I study recruiters’ accounts of their use of the MAP Essence screening test in their recruitment processes and which rhetorical devices they use when reflecting on accountability for using the screening test. I ask the following research questions: How do recruiters account for their experiences of using the MAP Essence screening test in their employment processes? Which rhetorical devices do the recruiters use in their reflections on responsibility for the use of the screening test?

This is a qualitative study based on interview data with five recruiters in a large company within the grocery industry in Norway. The data material from the interviews are analyzed using account analysis, a direction within the framework of rhetorical discourse analysis (Arribas-Ayllon, Sarangi & Clarke, 2011).

The analysis shows that the recruiters have different experiences and approaches to the screening test. Despite the test being standardized and aimed at assessing candidates equally, the outcome of the test depends on the individuals who operate them. Three dimensions of responsibility are brought up in the recruiters' accounts. Through rhetorical strategies such as contrasts, character work and hypothetical formulations, the recruiters place the responsibility on their own company, on external factors, and on themselves. The findings in this study can demonstrate a challenge in adopting digital test tools in employment processes.