RFC: A user-friendly system for managing and automating network changes in a secure zone model

Abstract

Intility er en ende-til-ende plattformtjeneste som benyttes av mer enn 600 selskaper. Den eksponentielle veksten til denne plattformen nødvendiggjør skalerbarhet for å kunne holde tritt med den økende kundebasen. For å oppnå sømløs skalerbarhet, streber Intility etter å automatisere og effektivisere så mange prosesser som mulig. På grunn av deres sikker-sone modell med flere domener, kreves det spesielle tiltak med tanke på dataflyt. Denne rapporten vil vise utviklingen av en applikasjon som lar Intilitys kunder opprette forespørsler om nettverksendringer. Disse forespørslene inneholder tilstrekkelig informasjon i et standardisert format, noe som gjør det mulig å automatisere nettverksendringen på tvers av de sikre sonene. Systemet vil frigjøre kapasitet fra teknikere og kundestøtte, og la de fokusere på mer ressurskrevende oppgaver. Rapporten vil både dekke tekniske detaljer om det utviklede systemet, samt vise utviklingsprosessen gjennom hele prosjektet.

Intility is a fully managed platform service used by more than 600 companies. The exponential growth of this platform makes scalability a necessity to keep up with the increasing customer base. Intility strives to automate and streamline as many processes as possible to achieve seamless scalability. Due to their multi-domain secure zone model, this requires special considerations for data flow. This thesis will showcase the development of a web application that allows Intility's customers to submit requests to make changes to their networks. These requests contain sufficient information in a standardized format that allows for automating the network changes across the secure zones. The system will release capacity from technicians and customer support, allowing them to focus on more resource-intensive tasks. The thesis will cover both technical details about the developed system and outline the development process throughout the project.