Forståelsen av skybasert ERP: Faktorer som påvirker beslutningen om overgang/adopsjon i SMB-er
Bachelor thesis
Permanent lenke
https://hdl.handle.net/11250/3002865Utgivelsesdato
2022Metadata
Vis full innførselSamlinger
Sammendrag
Private bedrifter i dagens næringsliv benytter ERP-systemer, som enten er tradisjonelle, hybride eller skybaserte, som en viktig del av sin arbeidshverdag. Ved oppfordring fra vår oppdragsgiver, TietoEvry, ble det uttrykt et ønske om å studere overganger til ERP i sky nærmere, hvor målet var å skape en bedre forståelse for hva en innføring av skybasert Enterprise Resource Planning System (ERP) vil bety for private bedrifter og oppgavegiver. Vår bacheloroppgave setter derfor søkelys på denne overgangen, og skal gjennom bruk av intervjuer og tidligere forskning, besvare vår problemstilling der vi skal studere beslutningsprosessen knyttet til adopsjon/overgang til skybaserte ERP-systemer. Dette vil utforskes gjennom bruken av Technology, Organization and Environment-rammeverket (TOE-rammeverket), der benyttes til å besvare våre forskningsspørsmål knyttet til problemstillingen, hvor intervjustudie videre, vil gi oss empiri som vil bli analysert gjennom rammeverket.
ERP-systemer er i dag brukt i bedrifter for å samle alle data i et system og gjøre at denne kan benyttes på tvers av hele bedriften (Bradford, 2015). TOE-rammeverket kan brukes for vår problemstilling, da dette er et generisk rammeverk der brukes til å studere adopsjonsprosesser i bedrifter ved implementasjon av nye systemer (Baker, 2011). I casestudien blir det avdekket en rekke faktorer som påvirker denne beslutningen om skybasert ERP, hvor det belyses sterke likheter innenfor de private små- /mellomstore bedriftene (SMB) som det ble forsket på. Det er likevel tydelig at denne overgangen ikke skiller seg vesentlig fra andre endringer gjennomført tidligere. Beslutningen baserer seg nemlig i stor grad på strategiske elementer med teknologiske spesifikasjoner som da ivaretar tidligere investeringer gjennom en overgang til et skybasert ERP-system. Private companies in today’s business environment use Enterprise Resource Planning Systems (ERP) as an important part of their workday. We see differences in how these ERP-system are structured, whether they are traditional-, hybrid- or cloud-based. At the request of our respondent, TietoEvry, a need was expressed to study the transition of cloud-based ERP in more detail. The desire is to create a better understanding of what an adoption will mean to private companies and respondents. Our aim is to ensure that private companies and our respondent acquire in-depth knowledge of the adoption. Through the bachelor thesis we attempt to investigate this transition, which relies on interviews and current literature. To address our research problem, which is to examine the decision-making linked to cloud-based ERP-system adoption/transition in small medium sized enterprises. Our aim is further explored through use of the TOE-framework, where we answer our research questions related to the problem. We gathered empirical data through semi structured interviews, which we examined using the TOE framework.
ERP-systems are now widely utilized in businesses to centralize data and enable data sharing across the whole organization (Bradford, 2015). Furthermore, the TOE-framework can be employed because it is a generic framework for analyzing the adoption process when a company decides to implement a new technology (Baker, 2011). In our case study, many factors where revealed that influence the decision and we see similarities within the private small / medium-sized enterprises (SME) that were researched. Nevertheless, this transition does not differ to a vast degree from other changes implemented in the past. As a result, the selection is mostly based on strategic factors, as well as technological specifications that protect prior investments and data by adopting a new cloud-based ERP system.