En evaluering av radiologenes teknologiske hverdag - På hvilken måte kan teknologi påvirke radiologenes arbeidsmengde og arbeidsbelastning?

Abstract

Sammendrag

Bakgrunn: I flere år har man sett en økt etterspørsel etter radiologiske tjenester. Dette skyldes delvis befolkningsvekst, økt overlevelse av medisinsk behandling og avansert alder. I tillegg er moderne kreftdiagnose og terapi svært bidragende faktorer. Videre har befolkningen generelt blitt mer kunnskapsrike og kvalitetsbevisste til ulike helsetilbud. Dette er en ønsket utvikling fra regjeringen. Samtidig ser man at denne utviklingen utfordrer bærekraften i helsevesenet. Teknologiske fremskritt, særlig introduksjonen av kunstig intelligens, regnes som en vesentlig del av løsningen for å møte disse økte kravene. Imidlertid kan introduksjon av ny teknologi og metodikk ha en negativ innvirkning på arbeidsprosesser blant fagfolk innen radiologi. Det er tegn på økt utbrenthet og depresjon blant radiologer, og flere land sliter med rekruttering. Med dette som bakgrunn har det blitt utført en kartleggingsstudie med følgende problemstilling: På hvilken måte kan teknologi påvirke radiologens arbeidsmengde og arbeidsbelastning? Målet var å finne ut hvordan teknologiske arbeidsprosesser påvirker radiologenes arbeidshverdag.

Materiale og metode: Det er utført 13 semistrukturerte dybdeintervjuer ved en radiologisk avdeling i Helse Sør-Øst. Intervjuene ble foretatt første kvartal 2021, og utvalget består av 11 radiologer og 2 ledere. Studien er gjennomført med eksplorerende design, og en kvalitativ metode som følger stegvis-deduktiv induksjon med induktiv teoriutvikling.

Resultater: Funnene viser at teknologi påvirker radiologenes arbeidsmengde og arbeidsbelastning i aller høyeste grad. Teknologi gjør det mulig å produsere større volumer raskere. I tillegg blir datamaterialet stadig mer komplekst. Flertallet av informantene fremhever teknologi som positivt for pasientene, men vekter det mer negativt for egen arbeidshverdag. Teknologi har ført til mer stillesitting og isolasjon. Studien viser at dette kan belaste informantenes fysiske og psykiske helse, selv om arbeidsmengden ikke er overveldende. I denne studien var det full enighet om tilfredsstillende arbeidsmengde. Graden av bemanning blir sett på som helt avgjørende for denne oppfatningen. Det er mye som tyder på radiologgruppen på det aktuelle sykehuset ønsker å opprettholde et skille mellom teknologi og medisin, selv om yrket har blitt svært teknisk. Studien avdekker at nesten halvparten av radiologene ville valgt et annet yrke hvis valget var på nytt i dag. Teknologi blir utpekt som hovedårsak. Det er mye som tyder på at radiologene i studien er mer skeptisk til kunstig intelligens enn de ønsker å gi uttrykk for.

Konklusjon: Studien viser at teknologi er et mektig verktøy som kan påvirke arbeidsmengde og arbeidsbelastning i ulike retninger. Teknologi kan avlaste, men også belaste radiologene. Litteratursøk i forbindelse med denne studien avdekker lite fokus fra helsemyndighetene på hvordan man skal ivareta helsepersonell i den høyteknologiske arbeidshverdagen. Studien foreslår derfor mer forskning og bevissthet rundt teknologiens effekt på helsearbeidere.

Nøkkelord: radiolog, arbeidsmengde, arbeidsbelastning, teknologi, dataeksplosjon, kunstig intelligens, hjemmekontor, digital sårbarhet, berettigelse og overdiagnostikk.

Abstract

Background: For several years, there has been observed an increased demand for radiological services. This is partly due to population growth, increased medical treatment survival and advanced age. In addition, modern cancer diagnosis and therapy are significant contributing factors. Further, the general population has become more knowledgeable and quality-aware about various health services. This is a desired development from the government. Meanwhile, these changes challenge the sustainability of the health care system. Technological advances, especially the introduction of artificial intelligence, are predicted to be an essential part of the solution to meet these increased requirements. However, introduction of new technologies and methods may also have a negative impact on work processes among radiology professionals. There is evidence of increased rates of burnout and depression among radiologists, and recruitment problems in several countries. The current study seeks to identify: How technology affects radiologists workload and stress levels? The aim was to find out how technological work processes affects radiologists working day.

Materials and Methods: Semi-structured in-depth interviews, n=13, were conducted at a Department of Radiology in a Helse Sør-Øst hospital trust. The interviews were conducted in the first quarter of 2021, and the sample consists of 11 radiologists and 2 managers. An explorative design and qualitative methods were used with a step-by-step deductive induction with inductive theory development.

Results: The study shows that technology affects radiologists workload to a very high degree. Technology enables larger volumes to be produced faster. In addition, the data produced is becoming increasingly complex. The majority of the informants emphasize technology as positive for the patients but consider it to have a negative impact on their own working day. Technology has led to a more sedentary working day and increased isolation in the workplace. The study shows that this can affect participants physical and mental health, even when the workload is not overwhelming. In this study, participants reported a satisfactory workload. The degree of staffing is seen as crucial for this perception. There is much to suggest that the radiologist group at the hospital in question wants to maintain a distinction between technology and medicine, even though the profession has become very technical. This study reveals that almost half of the radiologists would have chosen another profession if they were to make the choice again, and all of these report technology as a contributing factor. There are many indications that the radiologists in this study are more skeptical of artificial intelligence than they want to express.

Conclusion: This study shows that technology is a powerful tool that can affect workload in different ways. Technology can ease, but also burden radiologists. The literature review reveals a lack of focus from health authorities on how to take care of health personnel in a high-tech working day. This study therefore suggests the need for more research and awareness of technology's effect on health workers.

Keywords: radiologist, workload, technology, data explosion, artificial intelligence, home office, digital vulnerability, eligibility and overdiagnosis.