| dc.description.abstract | Sammendrag
Tittel: Fra Kaos til Kontekst – Prosessanalysens bidrag til pålitelig dokumentasjonsforvaltning i virksomheten – Et Case
Problemstilling: Hvordan kan en virksomhet bedre imøtekomme de kravene som stilles til dokumentasjon ved å analysere sine forretningsprosesser? I hvilken grad kan en slik analyse påvirke interaksjonen mellom dokumentflyten og de ulike arbeidsprosessene i virksomheten?
Hensikten med denne oppgaven er å sette lys på prosessanalyse som verktøy på veien til en dokumentasjonsforvaltning som kan møte de kravene som stilles til dokumentasjon samt betydningen for god dokumentflyt i de daglige arbeidsprosesser. Ved å ta utgangspunkt i en prosessanalyse forankret i virkeligheten, vil prosessanalysens bidrag til en pålitelig dokumentasjonsforvaltning bli drøftet. Denne erfaringen er hentet fra Glen Dimplex Nordic AS, en privat virksomhet innen industrien. Analysen ble for Glen Dimplex Nordic AS erfart som et positivt og et godt hjelpemiddel for å imøtekomme krav til dokumentasjon og oppnå effektiv daglig drift.
Det blir gitt en teoretisk referanseramme i oppgaven; en kort presentasjon av den arkivvitenskapelige utvikling og for de krav som stilles til dokumentasjon. Dette blir tatt med inn i drøftingen av prosessanalysens viktighet for dokumentasjonen i virksomheten. Teksten lener seg en god del på ISO – standarder for kvalitet og dokumentasjonsforvaltning.
Nøkkelord: Dokumentasjonsforvaltning, prosessanalyse, krav til dokumentasjon, ISO -standarder. | |