Å danse med motstanden – en fenomenologisk studie av rådgiveres opplevelser med å møte konflikt ved å bruke kreative og helhetlige tilnærminger

Abstract

Menneskers ulikhet gir grunnlag for konflikt. Konflikt vil slik sett være uunngåelig, i en sammenflettet verden. Sosiale medier gjør mennesker mer sammenflettet enn noen gang, men mange advarer om en stadig økende polarisering. Hvordan vi forholder oss til våre konflikter kan gjøre hele forskjellen. Det hevdes litt konflikt er bra for kreativiteten, samtidig som kreativitet har vært trukket frem som løsningen i konflikt. Disse temaene kan synes være sammenflettet, og er utgangspunktet for denne studien. Gjennom kvalitative fenomenologiske intervju av fem erfarne, kreative rådgivere søkte jeg besvare problemstillingen:

Hvordan opplever rådgivere å møte konflikt ved bruk av kreative og helhetlige tilnærminger? En tematisk analyse av datamaterialet resultere i tre hovedtema, videre inndelt i underkategorier:

1. Å romme Å skape et trygt rom der en utvikling kan skje • Skape tillit • Åpent hjerte. Aksept, empati og nysgjerrighet • Sterk rygg. Grensesetting og tydelighet • Det kreative som utvidende og rommende 2. Å utfordre Å utfordre klientene for å komme bakom hva konflikten handler om og for å ta ansvar for sitt i dette • Skånsom konfrontasjon • Bevisstgjøring og ansvarliggjøring • Det kreative som utfordrende og bevissthetsfremmende 3. Å stemme instrumentet Å kontinuerlig og aktivt jobbe med seg selv og sin rolle for å ivareta seg selv og hjelpe klienter best mulig • Å balansere å romme og å utfordre • Timing og å tilpasse tilnærmingen til klient • Selvbevissthet og å kjenne sine styrker og begrensninger • Kreative metoder for å ta vare på seg selv

Et teoretisk rammeverk basert innen den humanistisk eksistensialistiske tradisjonen til rådgivning indikerer hvordan mangel på selvbevissthet kan være grunnlaget i indre og ytre konflikt som gir behov for rådgivning legges til grunn. Studiens funn tyder på at kreative og helhetlige tilnærminger virker fasiliterende for selvbevissthet og på den måten bidrar positivt i konfliktløsning. Kreativitet kan løse opp fastlåste situasjoner via rommende og utfordrende mekanismer som fremmer selvbevissthet og dermed større kapasitet for perspektivtaging. Videre ses rådgivers selvbevissthet på som en stemmenøkkel, for å sørge for balansert rådgivning innen den proksimale utviklingssonen i en balanse av å romme og utfordre klienter i konflikt.

Human differences provides a basis for conflict. Conflict will thus be inevitable, in an intertwined world. Social media makes people more interconnected than ever, but many warn of an ever-increasing polarization. How we deal with our conflicts can make all the difference. It is claimed that some conflict is good for creativity, at the same time as creativity has been highlighted as the solution in conflict. These topics may seem intertwined and are the starting point for this study. Through qualitative phenomenological interviews of five experienced, creative counsellors, I sought to answer the question:

How do counselors experience conflict through the use of creative and holistic approaches? A thematic analysis of the data material results in three main themes, further divided into subcategories:

1. Holding space To create a safe space where development can take place • Create trust • Open heart. Acceptance, empathy and curiosity • Strong back. Boundaries and clarity • The creative as expanding and inclusive 2. To challenge To challenge the clients to get behind what the conflict is about and to take responsibility for their part in this • Gentle confrontation • Awareness raising and accountability • The creative as challenging and awareness-raising 3. Tuning the instrument To continuously and actively work with oneself and one's role in order to take care of oneself and help clients in the best possible way • To balance to hold space and to challenge • Timing and adapting the approach to the client • Self-awareness and knowing one's strengths and limitations • Creative methods for taking care of oneself

A theoretical framework based on the humanistic existentialist tradition of counseling indicates how a lack of self-awareness can be the basis of internal and external conflict that gives rise to the need for counseling. The study's findings suggest that creative and holistic approaches facilitate self-awareness and thus contribute positively to conflict resolution. Creativity can solve locked-in situations by creating space and by optimally challenging clients that promote self-awareness and thus greater capacity for perspective-taking. Furthermore, the counselor's self-awareness is seen as a key to ensuring balanced counseling within the proximal development zone in a balance of accommodating and challenging clients in conflict.