Design Recommendations for Mobile Nursing Care Plans: A User-Centered Approach

Abstract

Denne oppgaven beskriver en brukersentrert designprosess brukt for å lage en mobil app for sykepleiere. Appens mål er å forbedre arbeidsflyten til sykepleiere, i tillegg til å potensielt flytte arbeid som i dag gjøres på PC over til mobilen. Appen fokuserer kun på behandlingsplaner for sykepleiere, som er en del av pasientjournalen. Den har dermed et smalt fokus på funksjonalitet sammenlignet med lignende mobile løsninger. Forskningsspørsmålet i oppgaven er: "Hvilke designvalg bør det tas hensyn til når en utvikler mobile behandlingsplaner?" Dette spørsmålet blir utforsket gjennom en brukersentrert designprosess som involverer litteraturstudier, feltstudier, og testing med diverse prototyper. Funnene indikerer at en slik app er et attraktivt og effektivt hjelpemiddel som kan brukes side-om-side med en allerede eksisterende PC-løsning, men at den ikke totalt overta funksjonalitet som i dag blir gjort på den eksisterende løsningen. Studiet finner også interessante sider ved arbeidsflyten til sykepleiere som jobber i et miljø hvor datamaskiner blir mye brukt. Oppgaven konkluderer med en liste med designretningslinjer for apper lik den presentert.

This thesis describes a user-centered design process used to create a mobile app for nurses. The app aims to supplement the nurses’ current workflows, as well as potentially move work currently done on desktops to being done on the mobile device. The app has a narrow focus on functionality compared to existing mobile solutions, focusing only on nursing care plans, which are a part of a patient’s electronic health record. The main research question of the thesis is: What key design considerations should be taken into account in the development of mobile nursing care plans? This question is explored through a user-centered design process involving literature reviews, field studies, and testing with various prototypes. The findings indicate that such an app is an attractive and effective addition to an already existing computer-based system, but that it will not render any feature of such an existing system obsolete. The findings also reveals interesting aspects of nurse workflow in a computer-based working environment. The thesis concludes with list of key design recommendations for such apps.