Kan vi lede via sosiale medier? Om fjernledelse og kommunikasjon

Abstract

I denne artikkelen studerer vi hvordan bruk av indirekte kommunikasjonsformer (nettbaserte) utfordrer lederoppgavene i kunnskapsorganisasjoner. Mer konkret er vi opptatte av å studere om fjernledelse medfører en vridning fra relasjonsorientert ledelse til oppgaveorientert ledelse, det vil si styring. Vår problemstilling er: Hvordan brukes sosiale medier ved fjernledelse? Utgangspunktet er to case-studier blant kliniske ledere i et universitetssykehus med fokus på lederes opplevelse av å lede ved fysisk distanse og med bruk av ulike kommunikasjonskanaler. Studien bekrefter at fysisk avstand påvirker utøvelsen av lederskapet, og at informantene opplever at fravær av direkte ansikt-til-ansikt-kommunikasjon svekker relasjonsbygging. Våre funn indikerer også at ledere vurderer kommunikasjon via sosiale medier mer som informasjonsformidling, som er nærmere fjernstyring enn fjernledelse.