Positive opplevelser med hjelpeapparatet: Tre foreldre til barn med autisme sine positive opplevelser med hjelpeapparatet. En kvalitativ studie med intervju som metode

Abstract

I de siste ti årene har det vært fokus på koordinering og samhandling av hjelpetjenester til pasienter/brukere ved habilitering og rehabilitering. Brukere har ulike erfaringer med hvordan det har vært å samarbeide med hjelpeapparatet.

Gjennom denne kvalitative studien har målet vært å belyse foreldre sine positive opplevelser i møte med hjelpeapparatet. Forskningsspørsmålet har derfor vært følgende:

Hvilke positive opplevelser har foreldre til barn med autisme i møte med hjelpeapparatet?

Tre foreldre har bidratt som informanter. De har gitt fyldige beskrivelser av hva som har vært positivt for dem og barnet i møte med hjelpeapparatet. Det ble benyttet intervju som metode med digitalt opptak, som senere ble transkribert. Resultatene av analyseprosessen viser tre kategorier som belyser de felles opplevelsene informantene ga uttrykk for. Informantene delte opplevelser ved 1) Relasjon, 2) Faglig kompetanse og 3) Brukermedvirkning.

Funnene viser felles opplevelser med tillitsbygging mellom foreldre og faghjelperen. Faghjelperne ga seg tid og viste forståelse for foreldrenes situasjon. Det ble gitt rom for foreldrenes følelser, og tjenesteyterne viste medfølelse. Foreldrene følte de ble hørt og tatt på alvor og ble møtt med respekt og ydmykhet, hvor de fikk være delaktig i arbeidet rundt barnet. Foreldrene opplevde at tjenesteyterne var faglig dyktige som hadde kunnskap om tiltak som førte til utvikling for barnet.

Funnene ble drøftet blant annen på bakgrunn av Skau sin modell om samlet profesjonell kompetanse. Sett i lys av tidligere forskning, kan en se noen sammenfallende resultater, i tillegg til hva foreldre ønsker seg av hjelpeapparatet. Analysen viser også positive erfaringer der tidligere forskning viser at foreldre har hatt negative opplevelser.