Virtuelle stemmeassistenter som salgskanal

Abstract

Virtuelle stemmeassistenter brukes i større og større grad til utførelse av hverdagslige oppgaver. Det har blitt utviklet en applikasjon, på oppdrag fra Buypass AS og til Google Home, for å undersøke om virtuelle assistenter kan fungere som en ny salgskanal for Norsk Tipping. Applikasjonen har funksjonalitet for å spille lotterispill, få informasjon om resultater, fremtidige trekninger og kontobalanse, og få varsler og kvitteringer på SMS. Bachelorgruppen mener det er realistisk å kunne sette en slik applikasjon ut i produksjon med dagens teknologi.

Virtual voice assistants are increasingly used for everyday tasks. An application has been developed, on behalf of Buypass AS for Google Home, to investigate whether virtual assistants can function as a sales channel for Norsk Tipping. The application has functionality to play lottery games, get information on results, future draws and account balance, and receive alerts and receipts by SMS. The group considers the deployment of such an application to be realistic with the current technology.