Samhandling på sykehus ved hjelp av lettvekts-IT

Abstract

Norske sykehus innfører stadig innovative og behovsoppfyllende IKT systemer. Samt består dagens sykehus av både selvstendige og separate systemer som fungerer bra men mangler et system som gir samlet informasjon ved å integrere dagens systemer og manuelle prosesser i et system. I denne oppgaven kartlegges det behovet for hvorvidt lettvekts-IT, som er ny trend, kan påvirke helsepersonell sin hverdag på et sykehus i Helse Vest samt skape nye muligheter for samhandling og formidling av tjenester og kunnskap. Problemstilling har blitt belyst ved hjelp av en kvantitativ studie basert på semistrukturert intervju, observasjoner og litteraturgrunnlag. Denne studien viser at helsepersonell har behov for lettvekts-IT i form av elektroniske tavler og mobilløsninger. Nåværende praksis er basert på manuelle tavler og skjemaer og lister i papirformat som fører til mye leting etter kollegaer, mange bomturer og avbrytelser i helsepersonell sin arbeidshverdag. Studien viser at innføringen av lettvekts-IT i form av elektroniske tavler og mobile enheter kan redusere disse problemene, føre til effektivitet, god samhandling og ikke minst tidsbesparelser. En god forutsetning for å lykkes med innføring av lettvekts-IT er å dekke faggruppers interesser. Studien belyser også helsepersonell sine erfaringer med tidligere innføringer av IKT løsninger. Ulike faggrupper har ulike meninger og forventninger til tidligere innførte systemer. For å lykkes med innføringen av lettvekts-IT er det viktig å ta vare på faggruppers interesser.

Norwegian hospitals are constantly introducing innovative IT systems. Today's hospital consists of both independent and separate systems that work well but need a system that provides aggregated information by integrating current systems and manual processes into a common system. In this thesis, there is a need to determine whether lightweight IT, which is a new trend, can affect the health personnel's rutinework in hospitals and create new opportunities for interaction and dissemination of services and knowledge. The issue has been elucidated by means of a quantitative study based on semi-structured interviews, observations and literature. The study shows that health personnel need lightweight IT in the form of electronic boards and mobile solutions. Current practice is based on manual whiteboards and the paper patient list that leads to a lot of search for colleagues, inneffectivness and interruptions in the health personnel's workday. The study shows that the introduction of lightweight IT in the form of electronic boards and mobile devices can reduce these problems. A good prerequisite for succeeding in the implementation of lightweight IT is to cover the interest of professional groups. Different professional groups have different opinions, experiences and expectations of previously introduced systems. In order to succeed with the introduction of lightweight IT, it is important to take care of the interest of professional groups.