Delt ledelse: Hvordan understøtter samhandlingsløsninger ledelse som aktivitet

Abstract

Denne masteroppgaven tar utgangspunkt i fagområdene samhandlingsteknologi, samhandlingsledelse, kunnskapsforvaltning og organisasjon og ledelse, med fokus på konseptet delt ledelse. For å besvare problemstillingen «Hvordan kan teamet, organisasjonen og anvendelse av samhandlingsteknologi understøtte delt ledelse?» har vi støttet oss på relevant teori innen disse fagområdene, som har vært en del av masterstudiet i IKT-basert samhandling på NTNU. I tillegg har vi gjort egne empiriske undersøkelser i form av kvalitativ forskningsmetode i studien. Dataene ble innhentet ved bruk dybdeintervju av informanter i IT konsulentselskapet Kantega AS i Trondheim.

Teoretiske og empiriske funn i studien har vist at delt ledelse er en relativ kompleks ledelsesprosess som påvirkes av ulike flere faktorer. Et av de viktigste faktorene går på teamet som består av forskjellige personligheter og kompetanse. For at lederrollen skal flyte mellom teammedlemmene uten at det oppstår komplikasjoner, trenger teamet tid til å bygge relasjoner og tillit. I tillegg kreves det at organisasjonen i form av ledelsen unngår å overstyre teamene for mye og heller ha en støttende rolle. Dette gjelder spesielt omrokkering og reallokering av teamressurser til andre prosjekter eller oppgaver. Teamet må også gjennom dialog finne gode og effektive prosesser for hvordan de skal ta beslutninger, slik at man ikke havner i en sub-optimal situasjon hvor alt skal diskuteres i fellesskap. Våre funn viser også at samhandlingsteknologi er viktig for å understøtte prosesser i samhandlingen gjennom koordinering, kommunikasjon og informasjonsdeling. Videoteknologi har vist seg å være en viktig faktor for delt ledelse, ved at denne typen teknologi reduserer gapet mellom fysisk og distribuert tilstedeværelse.