DIPS Operasjonsplan og strykprosent i Oslo universitetssykehus - En evalueringsstudie

Abstract

DIPS Operasjonsplan ble i løpet av 2015 implementert som regional løsning ved Oslo Universitetssykehus (OUS). Et ønsket mål med innføringen var bedret kontroll og planlegging av operasjonsaktiviteten. En av flere måleindikatorer for effekt er strykningsprosent. I denne evalueringsstudien er kvantitative data basert på sykehusets eget rapportsystem. Datamaterialet viser at strykprosenten i OUS har gått ned etter innføring av DIPS Operasjonsplan, men hva forteller tallene oss egentlig? For å forstå årsakssammenhenger er mixed methods benyttet som forskningsdesign. Helsepersonell fra ulike fagområder er intervjuet for å berike de kvantitative funn. Studiens teoretiske rammeverk bygger på et sosio-teknisk perspektiv. Etter som informasjonsteknologi blir en større del av helsepersonells komplekse arbeidsrutiner, er det vanskelig å skille på årsaker til endring. Forståelse av sentrale begrep og endring i arbeidsrutiner er viktige elementer som blir diskutert i dette arbeidet. Innføring av ny teknologi endrer informasjon og profesjoners roller, noe som er kontekstuelle aspekter ved informasjonskvalitet. Hva kan vi si om endringer i strykprosent i OUS etter innføring av DIPS Operasjonsplan? Rapporter viser at strykprosenten i OUS er redusert, men kvalitative funn gir inntrykk av at det kreves bedre informasjonskvalitet for å kunne stole på tallene. Mangel på felles forståelse av informasjon og standardisering av sentrale begrep vanskeliggjør et entydig svar på forskningsspørsmålet.