Brukervennlig og sikker innlogging på sykehus: dagens praksis og forslag til alternative løsninger

Abstract

Teknologiske fremskritt innenfor autentiseringsteknologi gir nå nye muligheter i utallige bruksområder. Grunnet rapportering av ugunstige løsninger er det også nå ønskelig å kunne ta i bruk nye teknologiske løsninger på sykehus der behovet for rask tilgang til ressurser og dokumentasjon av journal-endringer er særdeles viktig samtidig som man må opprettholde sikkerheten. I dette studiet vil vi utføre en observasjon og av datasystemet i bruk og innloggingsrutiner ved Nevrologisk Avdeling, St.Olavs Hospital, Trondheim for å kunne avdekke problemområder og komme med forslag til nye løsninger ved bruk av ny teknologi. Observasjonene avdekket at dagens løsning krever at de har kortet i maskinen for å være innlogget. Tidligere studier som [4] har også pekt på lignende problemer ved tidligere studier. Dette studiet fant lignende problemer ved det sykehuset som observasjonene ble gjort på, men i tillegg var det en del nye problemområder som dukket opp. Ved å ta i bruk ny teknologi for innlogging vil hverdagen til sykehusansatte forhåpentlig forbedre seg, spesielt med tanke på at det har blitt gjort vellykkede forsøk med bruk av slik teknologi tidligere. Ved bruk av resultatene fra observasjoner og intervju ble det avdekket en rekke problemer relatert til innlogging. Krav til løsning ble utarbeidet og forslag til nye løsninger ble sammenlagt på bakgrunn av kravene og sammenligninger av teknologi som ble gjort i første del av oppgava Resultatene av dette studiet er ment som en veiledning for design og utvikling av innloggingssystemet ved St.Olavs Hospital og andre sykehus i tillegg til andre institusjoner som har nytte av slik teknologi.