| dc.description.abstract | Bakgrunn: Hjemmeboende multisyke eldre med behov for omfattende helsehjelp er en forholdvis ny utfordring for helsevesenet. Det er blitt mer vanlig å bo hjemme til tross for stor funksjonssvikt. Det er et overordnet mål at helsetjenestetilbudet til den multisyke utformes i tråd med brukerens ønsker og tilrettelegges slik at brukeren er mest mulig selvhjulpen. Brukermedvirkning skal bidra til at pasientene har økt innflytelse på egen livskvalitet i tillegg til at det skal sørge for kvalitet og effektivitet i tjenestene.
Hensikt: Hensikten med denne studien var å belyse de multisyke pasientene sine erfaringer med brukermedvirkning i den kommunale helse- og omsorgstjenesten.
Metode: Studien har en kvalitativ design med fenomenologisk tilnærming. Studien ble gjennomført i to små kommuner på Nordmøre. Det ble gjennomført tre individuelle dybdeintervjuer med hjemmeboende multisyke eldre.
Resultat: I møtet med de hjemmeboende multisyke eldre kom det frem at det aller viktigste for denne pasientgruppen var å få bo hjemme lengst mulig, til tross for multimorbiditet. Trygghet og tillit til tjenestene var viktige aspekt for å oppfylle dette ønsket. Den kommunikasjonen og informasjonen som fant sted i pasientforløpet, var avgjørende for at brukerne skulle bli tatt på alvor og føle seg sett og hørt. De pårørende fungerer som brukernes koordinatorer og talerør utad. Det sosiale aspektet i helsetilbudet til de multisyke eldre er viktig for deres integritet.
Konklusjon: Resultatene viser at denne brukergruppen medvirker lite i egne forløp. De er likevel jevnt over fornøyde med den helsehjelpen de får i egen kommune. Det er først og fremst utfordringer knyttet til kommunikasjon mellom brukerne og helsepersonell som hemmer brukermedvirkning. De pårørende og sosiale nettverk spiller nøkkelroller i å ivareta individuell brukermedvirkning hos de multisyke eldre. Det kan se ut som det trengs verktøy som sikrer dialog mellom brukere, helsepersonell og pårørende.
Nøkkelord: primærhelsetjeneste, multisyke, eldre, kvalitativ, pasientforløp | nb_NO |
