Strategier og teknikker for filtrering av søkeresulteter

Abstract

I de siste årene har fasettert søk blitt en populær søkemekanisme i mange grensesnitt for e-handel og bibliotekkataloger. Mekanismen var foreslått som et alternativ til fritekstsøk og andre søkeparadigmer, siden studier har vist at mennesker opplever vanskeligheter med formulering av spørringen som resulterer ofte i for store eller tomme resultatsett. Studier har vist også at mennesker opplever vanskeligheter med omfattende navigering. Fasetterte søk hjelper brukene å redusere disse vanskelighetene. En tommelfingerregel innen fasettert navigasjon og søk er å minimere risiko for nullresultater og for store resultatsett. Fasetter søk hjelper brukere å avgrense store resultatsett gjennom veiledning. Fasettert søk gir brukerne flere navigasjonsruter, slikt at de kan nå det samme målet på mange forskjellige måter.

Denne masteroppgaven har som mål å utforske forskjellige typer søketeknikker og strategier som filtreringen er ment å støtte. Tjue forskjellige grensesnitt innen e-handel og bibliotekkataloger blir analysert for å identifisere forskjellige interaksjonsmønstre i fasetterte søkegrensesnitt, og måter de er blitt visualisert på. Masteroppgaven gir først en gjennomgang av relatert teori om informasjonssøking og fasettert søk, og relevant forskning om fasettert søk. Deretter viser oppgaven hvordan analysen og observasjonene ble gjennomført til å samle inn nødvendige data. Til slutt i oppgaven blir resultatene av selve analysen presentert (forskjeller og fellestrekk i de tjue ulike grensesnittene som ble analysert), som kan brukes som retningslinjer når man implementerer fasettert søk i et grensesnitt, sammen med resultatene fra bruker observasjoner.