| dc.description.abstract | Sammenlignet med de 10 andre største kommunene i Norge, plasserer Bergen kommune flere barn og unge på institusjon. Disse ungdommene har også lengre opphold der, sammenlignet med de andre kommunene. Samtidig som dette skjer, tilsier kunnskapsgrunnlag innhentet av Bergen kommune at institusjonsplasseringer ikke er hensiktsmessig for de fleste ungdommer. Det har oppstått et behov for å kartlegge institusjonsplasseringspraksisen i Bergen kommune, og undersøke mulighetene for alternative løsninger. Dette har resultert i et samarbeidsprosjekt mellom Bergen kommune og Bufetat, som har fått navnet Sammen om riktig hjemsted. Denne masteroppgaven inngår som en del av dette prosjektet.
Målet med denne masteroppgaven er å bruke tjenestedesignmetodikk til å utforske den beskrevne utfordringen, og se om man ved hjelp av brukerinvolvering og samskaping kan finne forbedringer eller nye løsninger. Løsninger og forbedringer som kan være med på å bygge et mer helhetlig tjenestetilbud for barn og unge både i og utenfor institusjon. Et delmål er å observere hvilke muligheter og utfordringer bruk av tjenestedesign i kommunal sektor åpner for.
Denne masteroppgaven har hatt en brukersentrert tjenestedesignprosess. Brukere har bidratt gjennom individuelle dybdeintervju, gruppeintervju, observasjon, og samskapings- workshoper med ulike aktører. Oppgaven har fokusert på kvalitative data framfor kvantitative. I tillegg er noe informasjon innhentet fra diverse rapporter og litteratur der det har vært hensiktsmessig.
I en tverrfaglig samskapingsworkshop ble seks konsepter utarbeidet og presentert. To av disse konseptene har blitt utforsket og konkretisert gjennom videre samskapingsarbeid, og presenteres i kapittel 6 og 7 av denne masteroppgaven. Det ene av disse to konseptene beskriver forslag til et nytt tiltak som jeg har valgt å kalle DUE- familie . Her kan en ungdom bo i leilighet tilknyttet en vertsfamilie, og samtidig få ekstra systemassistanse fra en koordinator ansatt i kommunen. Det andre konseptet er forslag til et systematisert botreningsopplegg i institusjoner, for å sikre en god overgang ut av institusjon, og sikre mestring av egen hverdag på sikt. | |
