Samvirke - samvirke hos nødetatene mellom ledere på skadested.

Abstract

Denne oppgaven tar for seg samvirke i nødetatene mellom ledere på skadested. Å få til det gode samvirke, med det gode resultatet, er en utfordring som ikke er godt belyst og det finnes lite faglitteratur om emnet.

Problemstillingen er: «Hvordan kan vi forbedre samvirke mellom ledere på skadested for å oppnå det gode resultatet?»

For å få svar på denne problemstillingen startet jeg med å finne relevant og nyttig teori om de faktorene jeg ønsket å belyse. Videre falt valget på to spørreundersøkelser for å lære noe av det grunnleggende rundt samvirke. For å se hvordan samvirke fungerer i praksis valgte jeg å observere ni forskjellige øvelser hvor samvirke var et sentralt tema. Helt til slutt ble det kjørt en korrelasjon- og regresjonsanalyse for å se hvordan enkelte faktorer spiller inn på samvirke.

De hovedfunn som denne studien har kommet frem til er at faktorene ledelse, team, kommunikasjon, felles mentale modeller og situasjonsbevissthet er av betydning for både samvirke og muligheten til å oppnå det gode resultatet.

Mens lederen i hver nødetat har en viktig rolle som koordinator og motivator for sine mannskaper har han også en viktig rolle for å fremme god kommunikasjon som blir forstått av mottaker.

Kommunikasjonene er av betydning for å fremme felles mentale modeller slik at vi kan oppnå samvirke. Den siste faktoren er situasjonsbevissthet som fremme oppnåelse av det gode resultatet.

Uten ledelse, team og kommunikasjon kan man ikke fremme felles mentale modeller. Får man ikke på plass felles mentale modeller får man ikke til samvirke. Uten god delt eller distribuert situasjonsbevissthet oppnås ikke det gode resultatet.

Analysen peker på at faktorene felles mentale modeller og kommunikasjon spiller en viktig rolle for samvirke på skadested.

***

This thesis discusses collaboration in the emergency services between leaders at the accident site. To achieve good collaboration with a good result is a challenge. There is little literature on the subject.

The issue this paper look to solve is: «How can we improve collaboration between leaders at the accident scene to achieve the good result?»

To answer this question, I started by looking at relevant literature. I then did two surveys to elucidate some of the basic about collaboration. To see how the collaboration worked in practice, I chose to observe nine different cases where collaboration was a central theme. At the end I ran a correlation- and regression analysis to see how certain factors come into play.

The main findings of this study is that factors such as leadership, team, communication, shared mental models and situational awareness are of importance to both collaboration and achieving a good result.

While the head of each emergency service play an important role as coordinator and facilitator for his or her crew. They also have an important role in promoting good communication that is understood by the recipient.

Without leadership, team and communication cannot promote shared mental models. If shared mental models are not achieved this will result in failed collaboration. Without good distributed or shared situational awareness they will not achieve the good result.

The analysis shows that factors such as shared mental models and communication plays a vital role in collaboration at the accident scene.