Design for meningsfylt småbyråkrati på byggeplass

Abstract

Denne masteroppgaven studerer rapporteringsfunksjonaliteten og sakssystemet til «Rendra O», et nytt IT-verktøy for byggeplass. Oppgaven analyserer byggeplassen som et kompleks-adaptivt system og bruker cynefin-modellen som rammeverk for å forstå de ulike kompleksitetsgradene i et byggeprosjekt. Analysen fører til et overordnet designmål om å lage et verktøy for å bygge og røkte systemelastisitet (resilience) på byggeplass. Seks hypotetiske brukskontekster pekes ut som ønskelige å teste rapporteringsfunksjonaliteten i. Testene har blitt utført med en prototype av verktøyet som var lansert i betaversjon for byggeprosjektet Prosjekt nytt østfoldsykehus. Hoveddelen av testingen har bestått av tett sluttbrukerkontakt på byggeplass, hovedsakelig gjennom ustrukturerte observasjoner av produktet i reelle brukskontekster. For å studere eventuelle kommende systemelastisitetseffekter på en byggeplass var det også ønskelig å gjøre en innholdsanalyse av sakene som ble opprettet i systemet. For å fortolke innholdet i sakene kobler oppgaven metoden «self-signification» direkte til innholdsproduksjonen som ble gjort i sakssystemet. I tillegg til å gi en utfyllende beskrivelse av tidlige effekter av verktøyet, resulterer oppgaven i vesentlige endringer i rollestrukturen og åpenheten til sakssystemet, samt en rekke småendringer i brukergrensesnittet.