• norsk
    • English
  • English 
    • norsk
    • English
  • Login
View Item 
  •   Home
  • Fakultet for informasjonsteknologi og elektroteknikk (IE)
  • Institutt for datateknologi og informatikk
  • View Item
  •   Home
  • Fakultet for informasjonsteknologi og elektroteknikk (IE)
  • Institutt for datateknologi og informatikk
  • View Item
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Samhandling på tvers av lokasjoner ved hjelp av videokonferanse : Casestudie av virtuelle møter innenfor driftsorganisasjonen i Det norske oljeselskap

Volden, Helene
Master thesis
Thumbnail
View/Open
Volden_2016.pdf (2.951Mb)
URI
http://hdl.handle.net/11250/2395728
Date
2016-07-06
Metadata
Show full item record
Collections
  • Institutt for datateknologi og informatikk [3784]
Abstract
Globaliseringen de siste årene har bidratt til endringer av samfunnet og organisasjonslivet.

Arbeid skjer til alle døgnets tider og man befinner seg på ulike steder. Teknologien tillater å

kunne gjennomføre møter på tvers av lokasjoner, og antall virtuelle møter er spådd en økning

fremover. Olje- og gassindustrien er de mest erfarne brukerne av videokonferanse i norsk

næringsliv. Denne studien skal belyse hvordan virtuelle møter kan bli mer effektive i arbeidet

på tvers av lokasjoner. Målsettingen med denne studien er å identifisere faktorer som påvirker

bruken av videokonferanse i virtuelle møter.

Gjennomgangen av litteratur innen fagfeltet datastøttet samarbeid (CSCW) viser flere

utfordringer ved å arbeide distribuert. Når man arbeider på avstand er det vanskelig å være

klar over hverandres tilstedeværelse og å få informasjon om hva de andre arbeider med i

arbeidsrommet. Distribuerte deltagere er også mindre synlige og det kan være vanskelig å

identifisere hvem som snakker i virtuelle møter. Virtuelle møter er ofte preget at dårlig

lydkvalitet, bakgrunnsstøy og små bilder av distribuerte deltagere.

For å besvare problemstillingen «Hvordan bidra til mer effektive virtuelle møter i en

driftsorganisasjon på tvers av lokasjoner?» er kvalitativ metode benyttet. Empiriske data ble

samlet inn ved hjelp av observasjon og intervju i driftsorganisasjonen hos oljeselskapet Det

norske.

Studien identifiserer utfordringene ved virtuelle møter og viser til tre hovedkategorier: sosiale

faktorer, møtegjennomføring og teknologien. Uformell kommunikasjon, relasjoner og tillit

har en påvirkning for virtuelle møter. Møteleder og tilstrekkelig med informasjon i

møteinnkallelsen viser seg å være viktige faktorer. Like grensesnitt, god lyd- og bilde kvalitet

og stabil teknologi spiller også inn på effektiviteten i virtuelle møter.

Studien belyser viktige faktorer for å lykkes med bedre virtuelle møter blant organisasjoner

med ulike lokasjoner, og presenterer konkrete anbefalinger for å effektivisere møtene.

Anbefalingene viser til at følgende tre elementer; sosiale faktorer, møtegjennomføring og

teknologi må være på plass. Denne studien bidrar til økt kunnskap om videokonferanse i

distribuert arbeid innenfor fagområdet CSCW.

Contact Us | Send Feedback

Privacy policy
DSpace software copyright © 2002-2019  DuraSpace

Service from  Unit
 

 

Browse

ArchiveCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsDocument TypesJournalsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsDocument TypesJournals

My Account

Login

Statistics

View Usage Statistics

Contact Us | Send Feedback

Privacy policy
DSpace software copyright © 2002-2019  DuraSpace

Service from  Unit