Brukeropplevelse på web versus native applikasjoner

Abstract

NORSK: Denne oppgaven sammenligner web- og native-applikasjoner på smarttelefonen, og brukeropplevelsen på disse. For å utrede problemstillingen blir to forskjellige tjenester undersøkt nærmere; Facebook og Twitter. For hver av disse tjenestene blir både web- og native-applikasjonen undersøkt. Det blir utført kvalitative metoder; et dagbok-studie og heuristisk evaluering, og en kvantitativ metode; en spørreundersøkelse. Resultatene i denne oppgaven indikerer at brukeropplevelsen er bedre på native-applikasjoner enn på web-applikasjoner.

ENGLISH: This paper is comparing web- and native-applications on the smartphone, and the user experience on these. To study the problem, two different services examined further; Facebook and Twitter. Both web-apps and native-apps are examined. It is performed qualitative methods; a diary-study and an heuristic evaluation, and a quantitative method; a survey. The results in this paper indicate that the user experience is better on native-applications than on web-applications.