Mellom barken og veden
Master thesis
Permanent lenke
https://hdl.handle.net/11250/3152262Utgivelsesdato
2024Metadata
Vis full innførselSamlinger
- Institutt for sosialt arbeid [1393]
Beskrivelse
Full text not available
Sammendrag
I denne masteroppgaven i sosialt arbeid forskes det på ledelse og arbeidsmiljø, innenfor sosialsektoren. Sosialsektoren forstås som tjenester som tilbyr hjelp med sosiale problemer (Berg, Ellingsen, Levin & Kleppe, 2023). Det kan være alt fra forvaltningskontor til institusjon. Tematikken ble utformet i form av problemstillingen “Hvordan skaper og ivaretar ledelsen, et godt arbeidsmiljø for de ansatte i organisasjonen?". For å besvare problemstillingen har jeg intervjuet ni informanter. Disse intervjuene har blitt gjennomført ved bruk av semistrukturerte dybdeintervjuer. Informantene har vært ledere på ulike nivå (avdelingsleder, enhetsleder, regionsleder) innenfor ulike arbeidsplasser i sosialsektoren i Midt-Norge. Rekrutteringsperioden begynte august 2023, hvor intervjuene ble gjennomført i perioden oktober 2023 frem til januar 2024.
For å analysere datamaterialet har det vært brukt tematisk analyse. Av resultatene i analysen kom det frem at alle informantene har et fokus på arbeidsmiljø, men det er forskjell i hvor tett på de er deres ansatte. Det var også felles at de hadde arbeidsmiljøundersøkelser og hadde fokus på tiltak for å forbedre arbeidsmiljøet. Veiledning, debriefing og arbeidsmiljøundersøkelser var konkrete tiltak som kom frem som viktige, i tillegg til verneombud og tillitsvalgte. Alle lederne var dog enige om at mennesker er forskjellige, og vil derfor ha ulike behov på en arbeidsplass. Noen la derfor mer vekt på sosiale aktiviteter, mens andre nevnte det så vidt. Budsjett og rammer var noe som kom frem som kunne være hindrende for ivaretakelse av ansatte.
Konklusjonen og svaret på problemstillingen er at som leder for å skape og ivareta et godt arbeidsmiljø er det en sentral oppgave å tilpasse. Folk er forskjellige og har ulike behov, men samtidig er det viktig at man husker at man ikke kan gjøre alle tilfredse. Debriefing, opplæring og bruk av tillitsvalgte og verneombud var sentrale tiltak hos alle for å ta vare på de ansatte, især der det kan oppstå utagering. Debriefing er det gjentatte tiltaket som er viktig for at leder skal skape og ivareta et godt arbeidsmiljø.
Nøkkelord: Sosialsektoren, ledelse, arbeidsmiljø, utagering In this master's thesis in social work, I research leadership and the working environment within the social sector. The social sector is understood as services that offer help with social problems (Berg, Ellingsen, Levin & Kleppe, 2023). This can include everything from administrative offices to institutions. The theme was developed in the form of the research question: “How does the leadership create and maintain a good working environment for the employees in the organization?”. To answer the research question, I conducted in semistrucktured -depth interviews with nine informants. The informants were leaders at various levels (department head, unit head, regional head) within different workplaces in the social sector in Mid-Norway. The recruitment period began in August 2023, with the interviews conducted from October 2023 to January 2024.
The data material was analyzed using thematic analysis. The results of the analysis showed that all informants focus on the working environment, but there are differences in how closely they engage with their employees. It was also common that they conducted working environment surveys and focused on measures to improve the working environment. Guidance, debriefing, and working environment surveys were specific measures identified as important in addition to the use of union representatives and safety delegates. All leaders agreed that people are different and therefore have different needs in the workplace. Some placed more emphasis on social activities, while others mentioned them only briefly. Budget and framework conditions were identified as potential hindrances to employee well-being.The conclusion and answer to the research question are that, as a leader, creating and maintaining a good working environment requires adaptability. People are different and have different needs, but it is also important to remember that it is not possible to satisfy everyone. Debriefing, training, and the use of union representatives and safety delegates were central measures for all to take care of employees, especially where there may be aggressive behavior. Debriefing was repeatedly highlighted as essential for leaders to create and maintain a good working environment.
Key words: Social sector, leadership, work environment, emotional and physical violence