Leading a sustainable transformation of an entire industry
Master thesis
Permanent lenke
https://hdl.handle.net/11250/3150757Utgivelsesdato
2024Metadata
Vis full innførselSamlinger
Sammendrag
Viktigheten av å transformere til mer bærekraftige praksiser blir stadig mer kritisk for industrier verden over. Denne masteroppgaven utforsker temaet bærekraftig transformasjon, med et ønske om å foreslå tiltak for å gjøre industriene mer bærekraftige. Masteroppgaven ble utviklet i samarbeid med Næringslivets Hovedorganisasjon (NHO), og bruker NHO og Dansk Industri (DI) som case-eksempler. Dette gjøres for å undersøke tjenestesektoren som et eksempel for å illustrere hvordan en bærekraftig transformasjon av en industri kan gjennomføres. Oppgaven inkluderer DI og det danske markedet for å trekke ut verdifulle funn og innsikter fra allerede vellykkede implementeringer av bærekraft. Masteroppgaven fokuserer på å identifisere drivkreftene, barrierene, essensielle suksessfaktorer og muligheter i overgangen til en bærekraftig, klimaklar industri.
Oppgaven bruker en kvalitativ forskningsmetodikk, med en triangulering bestående av en litteraturgjennomgang, dokumentanalyse og intervjuer med nøkkelinteressenter fra både den norske og danske tjenestesektoren. Både NHO og DI gir viktige casestudier for å forstå hvordan bærekraftige transformasjoner effektivt kan implementeres. Danmarks posisjon innen bærekraftige industripraksiser er verdifull, og tilbyr innsikter og strategier som kan tilpasses det norske markedet.
Tre primære forskningsspørsmål styrer denne studien: Hva er kreftene som driver og hindrer bærekraftige transformasjoner? Hvilke faktorer er essensielle for å lykkes med transformasjonen? Hvor ligger tjenestesektorens muligheter i transformasjonen? Funnene viser at regulatoriske press, markedskrav og teknologiske fremskritt er betydelige drivere for bærekraftig transformasjon. Kritiske suksessfaktorer inkluderer robuste prosjekt- og endringsledelsesstrategier, sterk lederforpliktelse, effektiv interessentengasjement, sosial rettferdighet, arbeidsinkludering, arbeidsstandarder og integrering av digital teknologi for å forbedre operasjonell effektivitet.
Masteroppgaven understreker viktigheten av en helhetlig tilnærming til bærekraft, der miljømessige, økonomiske og sosiale dimensjoner vurderes sammen. Den fremhever nødvendigheten av samarbeid på tvers av industrier og organisasjoner, innovasjonens rolle i å drive bærekraftige praksiser, og fordelene ved å lære av ledende eksempler som den danske tjenestesektoren. Praktiske anbefalinger gis til tjenesteorganisasjoner for å utvikle og tilrettelegge for effektive bærekraftsstrategier, inkludert konkrete skritt for å overvinne vanlige barrierer og utnytte eksisterende muligheter.
Ved å tilby en veikart og strategisk rammeverk, har denne oppgaven som mål å støtte tjenestesektoren i sitt arbeid mot bærekraft. Samarbeidet med NHO og innspill fra ulike industrirepresentanter i Norge og Danmark har vært avgjørende for å forme forskningen og sikre dens praktiske relevans. Innsiktene fra denne studien bidrar til den bredere diskusjonen om bærekraftig utvikling og gir et fundament for fremtidig forskning og praktiske anvendelser i ulike tjenestesektorer. Oppgaven konkluderer med anbefalinger og praktiske trinn som kan hjelpe tjenestesektoren med å nå sine bærekraftsmål. Dette inkluderer også hvordan de kan anvendes på andre industrier, og dermed bidra til bredere miljømessige og økonomiske mål. The importance of transforming into more sustainable practices is increasingly critical for industries worldwide. This master thesis explores the topic of sustainable transformation, with desire to suggest measures to make industries more sustainable. The master thesis was developed in collaboration with the Confederation of Norwegian Enterprises (NHO), and uses NHO and the Confederation of Danish Industry (DI) as case examples. This is done to investigate the service industry as an example to illustrate how a sustainable transformation of an industry can be carried out. The thesis includes DI and the Danish market to extract valuable findings and insights from already successfully implementations of sustainability. The master thesis focuses on identifying the driving forces, barriers, essential factors for success, and opportunities in the transition to a sustainable, climate-ready industry.
The thesis uses a qualitative research methodology, with a triangulation consisting of a literature review, document analysis, and interviews with key stakeholders from both the Norwegian and Danish service industries. Both NHO and DI provide crucial case studies to understand how sustainable transformations can be effectively implemented. Denmark’s position in sustainable industry practices serves as valuable, offering insights and strategies that can be adapted to the Norwegian market.
Three primary research questions guide this study; \textit{What are the forces driving and hindering sustainable transformations? What factors are essential in succeeding with the transformation? Where are the service industry's opportunities in transforming?} The findings reveal that regulatory pressures, market demands, and technological advancements are significant drivers for the sustainable transformation. Critical success factors include robust project and change management strategies, strong leadership commitment, effective stakeholder engagement, social equity, work inclusion, labor standards, and the integration of digital technologies to improve operational efficiency.
The master thesis emphasize the importance of a holistic approach to sustainability, where environmental, economic, and social dimensions are considered together. It highlights the necessity for collaboration across industries and organizations, the role of innovation in driving sustainable practices, and the benefits of learning from leading examples such as the Danish service industry. Practical recommendations are provided for service organizations to develop and facilitate for effective sustainability strategies, including actionable steps to overcome common barriers and leverage existing opportunities.
By offering a roadmap and strategic framework, this thesis aims to support the service industry in its work towards sustainability. The collaboration with NHO and the input from various industry representatives in Norway and Denmark have been crucial in shaping the research and ensuring its practical relevance. The insights gained from this study contribute to the broader discussion on sustainable development and provide a foundation for future research and practical applications in various service industries. The thesis concludes with recommendations and practical steps that can help service industries achieve its sustainability goals. This also include how they may apply to other industries as well, thereby contributing to broader environmental and economic objectives.