På vei mot bærekraftig mangfoldsledelse: Utfordringer og muligheter på flerkulturelle arbeidsplasser

Abstract

De siste tiårenes globalisering av arbeidsmarkedet har ført til at norske arbeidsplasser har blitt svært flerkulturelle. Dette kan på den ene siden føre til innovasjon og økt produktivitet, men kan også være årsak til feilkommunikasjon og misforståelser, samt konflikter og ekskludering på arbeidsplassene.

Denne oppgaven undersøker en produksjonsbedrift på Østlandet med et betydelig flerkulturelt miljø for å forstå ledelsens utfordringer og muligheter i hverdagen, hvordan disse utnyttes og håndteres, samt hvilke bærekraftige ledelsespraksiser som kan fremme et inkluderende og bærekraftig arbeidsmiljø. Vi undersøker hva mangfoldsmodenhet er og hvilke mangfoldskompetanser trengs for å oppnå det.

Studiet er hovedsakelig basert på tre kvalitative, semistrukturerte intervjuer med ledere i bedriften, og resultatene er sett i sammenheng med relevant norsk og utenlandsk forskningslitteratur innen mangfold, bærekraft og ledelse. Intervjuene bekrefter mange av utfordringene og enkelte av mulighetene identifisert i forskningslitteraturen, beskriver bedriftens forsøk på å svare på disse, samt den begynnende fasen på bedriftens mangfolds- og bærekraftsarbeid.

Norwegian workplaces have become highly diverse and multicultural due to globalization of the labor market in recent decades. On one hand, this can lead to increased innovation and productivity. On the other hand, this multicultural diversity can cause miscommunication and misunderstandings, as well as conflicts and exclusion at the workplace.

This thesis studies a production company in Eastern Norway with a significant multicultural workforce. The aim is to define the challenges and opportunities that management meet daily and analyze how these are utilized and handled. Moreover, the study focuses on sustainable management practices that contribute to inclusive and sustainable work environment. We also investigate what diversity maturity is and what competences are necessary to achieve it.

The study is mainly based on three qualitative, semi-structured interviews with the company’s managers, and the results are viewed in the context of relevant Norwegian and international research literature on diversity, sustainability and management. The interviews confirm many of the challenges and some of the opportunities identified in the research literature, describe the company’s attempts to respond to and manage these, as well as the early stages of the company’s diversity and sustainability efforts.