Hvordan kan leder legge til rette for en vellykket implementering av en planlagt endring?

Abstract

Formålet med vår oppgave er å utforske hvordan leder håndterer en planlagt endring, og hvordan de ansatte oppfatter endringen. Vi valgte derfor en organisasjon som er i sluttfasen av en endringsprosess, hvor to separate enheter blir til en felles enhet. Organisasjonen ønsker å være anonym og blir videre i oppgaven kalt Havbris. For å prøve å få en forståelse for hvordan leder kan få med seg ansatte i en endringsprosess, har vi kommet fram til denne problemstillingen:

Hvordan kan en leder legge til rette for en effektiv og vellykket implementering av en planlagt endring, og skape aksept hos ansatte rundt prosessen?

I undersøkelsen brukte vi kvalitativ metode med en semistrukturert intervjuform. Vi intervjuet tre ansatte og en leder ved Havbris. Intervjukandidatene hadde forskjellige tanker og syn rundt endringen, men alle nevner kommunikasjon som en viktig faktor for å lykkes med en endring. Data samlet inn fra intervjuene, sammen med teori om endringsledelse, den samskapte læringsmodellen og ulike lederstiler, danner grunnlaget for analysen.

Ut fra resultatene våre ser vi at transformativ lederstil, samt deltakende ledelse, har hatt innvirkning på hvor vellykket og effektiv endringsprosessen er. Vi ser også at de ulike fasene av den samskapte modellen er fulgt, og leder nevner også at den blir brukt. Havbris organisasjon har et godt arbeidsmiljø, og sammen med kommunikasjon trekkes dette fram som en viktig faktor for at de har klart å tenke positivt på endringen.

Oppgaven får fram ansatte og lederens syn på endringsprosessen. Ved å høre meningene til både leder og ansatte, får vi et virkelighetsnært syn av organisasjonens holdning til endringen. Svarene fra lederen og ansatte kan da sammenlignes og se om de stemmer overens.

The purpose of our task is to explore how managers handle a planned change, and how employees perceive the change. We therefore chose an organization that is in the final phase of a change process, where two separate units will merge into one. The organization wishes to remain anonymous and is further referred to as Havbris. To try to gain an understanding of how managers can involve employees in a change process, we have the thesis problem:

How can a manager facilitate the effective and successful implementation of a planned change, and create acceptance among employees around the process?

We used a qualitative method with a semi-structured interview form. We interviewed three employees and a manager at Havbris. The interview candidates had different thoughts and views about the organizational change, but all mentioned communication as an important factor for succeeding. Data collected from the interviews, together with theory of change management, the “samskapte lærings” model and different leadership styles, form the basis for the analysis.

From our results, we see that transformative leadership style, as well as participatory leadership, have had an impact on the success and effectiveness of the change process. We also see that the various phases of the “samskapte lærings” model have been followed, and the leader also mentions that it is being utilized. Havbris's organization has a good working environment, where effective communication is highlighted as an important factor for them being able to think positively about the change.

The assignment elicits employees´ and managers' views on the change process. By hearing the opinions of both managers and employees, we get a realistic view of the organization's attitude to the change. The responses from the managers and employees can then be compared to see if they match.