Erfaringer fra forbedringsarbeid i et norsk helseforetak- en kvalitativ pilotstudie. Hvordan opplevde superbrukerne gjennomføring av daglig yoga- og mindfulnessbasert mikropause, og hvordan påvirket tiltaket deres håndtering av arbeidsrelatert stress?

Abstract

En helsefremmende intervensjon har blitt gjennomført med helsepersonell i et norsk helseforetak. Bakgrunn for intervensjonen var et behov for å sette i verk tiltak som kunne hjelpe ansatte med mestring av arbeidsrelatert stress. En avdeling hadde rapportert om høy arbeidsbelastning og stress over lengre tid og stilte opp som pilot. Tiltaket var daglig mikropause hvor ansatte lyttet til lydfil med yoga- og mindfulnessbasert innhold. Det ble rekruttert 10 superbrukere ved avdelingen som skulle ha ansvaret for den praktiske gjennomføringen, og disse fikk en kort innføring i rasjonale bak- og kunnskapsgrunnlaget for tiltaket.

Intervensjonen ble formet gjennom bruk av forbedringsmetodikk. Avdelingen gjennomførte fire testperioder, totalt 18 uker over et tidsrom på seks måneder. For hver periode ble det gjort justeringer. Disse var basert på tilbakemeldinger fra superbrukerne om hva som skulle til for at mikropause kunne bli et fungerende og positivt tiltak i avdelingen. Etter siste testperiode fant mikropause sin form og ble implementert.

Det ble gjennomført to fokusgruppeintervju med superbrukerne og det er deres erfaringer som ligger til grunn for denne oppgaven. Det ble fortatt en fenomenologisk vinklet analyse av dataene fra intervjuene. De viktigste temaene som fremkom handlet om endringsmotstand, ledelsesforankring, organisering av tiltaket, samt opplevelsen av å ha gjennomgått en bevisstgjøringsprosess.

A health- promoting intervention has been carried out with healthcare personnel in a Norwegian health organization. The background for the intervention was a need to implement an activity that could help employees cope with work-related stress. A department had reported high workloads and stress over an extended period of time, and they volunteered as a pilot. The chosen activity was a daily micro break, where employees listened to audio files with yoga- and mindfulnessbased content. Ten super users were recruited from the department to be responsible for the practical implementation. They received a brief introduction to the rationale and knowledge base behind the initiative.

The intervention was shaped using improvement methodology. The department carried out four test periods, totally 18 weeks over a period of six months. For each period adjustments were made. These were based on feedback from the super users on what was needed for the micro break to become a functional and positive activity in the department. After the final test period, the micro break took its form and was implemented.

Two focus group interviews were conducted with the super users, and their experiences form the basis of this task. A phenomenological- angled analysis was carried out on the data from the interviews. The main themes that emerged were resistance to change, leadership anchoring, organization of the activity, as well as the experience of having gone through an awareness-raising process.