Utbrenthet blant ansatte i barnevernsinstitusjoner: en salutogen tilnærming

Abstract

I barnevernsinstitusjoner finner vi høy grad av turnover og utbrenthet blant ansatte. Arbeidet oppleves ofte meningsfullt, men innebærer også belastninger som kan føre til utbrenthetssymptomer. Emosjonelle belastninger, smerteuttrykk og begrensende rammer er belastninger som er til stede i en institusjonshverdag. Slike forhold kan føre til reduserte menneskelige kvaliteter hos personalet og mangelfull omsorg overfor ungdommene. I denne oppgaven går jeg i dybden på belastningene ansatte kan utsettes for, og diskuterer hvordan de kan beskyttes mot disse. Det gjør jeg med utgangspunkt i Aaron Antonovsky sin teori om salutogenese. Teorien handler om å undersøke hva som er helsefremmende og hvordan ansatte kan bli mer motstandsdyktige mot stresspåvirkninger blant annet gjennom økt «opplevelse av sammenheng». Kompetanseheving, organisering og ledelse blir trukket frem som faktorer for å skape motstandsdyktige ansatte. Slike tiltak vil stille krav til intervensjoner på både individ-, organisasjon-, og samfunnsnivå. Den salutogene teorien og beskyttelsesfaktorene har sine begrensninger i praksis, men likevel indikerer funnene at et fokus på å skape motstandsdyktige ansatte og gode arbeidsmiljøer vil være viktig for å unngå at ansatte blir utbrente og slutter i jobben sin. For at ungdommene skal ha det bra, må også de ansatte ha det bra.

In residential care, we find a high degree of turnover and burnout among the staff. The work is often experienced as meaningful, but there are also strains that can lead to burnout symptoms. Emotional burdens, aggression and limited frameworks are burdens that are present in an institution's everyday life. Such conditions can lead to reduced human qualities in the staff and insufficient care towards the youths. In this thesis, I examine the burden employees can be exposed to, and discuss how they can be protected against these. I do so based on Aaron Antonovsky's theory of salutogenesis. The theory is about examine what is health-promoting and how employees can become more resistant to the effects of stress through an increased “sense of coherence”. Skills development, organization and leadership are highlighted as factors for creating resilient employees. Such measures will require interventions at both individual-, organizational-, and community level. The salutogenic theory and the protective factors do have some limitations in practice, nevertheless the findings indicate that a focus on creating resilient employees and good work environments will be important to avoid employees becoming burnt out and leaving their jobs. In order for the youths to have an adequate development, the employees must also be satisfied.