Et arbeidsliv i endring - En kvantitativ studie av forholdet mellom jobbkrav, jobbressurser, motivasjon under COVID-19 og utmattelse, for arbeidstakere med hjemmekontor
Master thesis
Permanent lenke
https://hdl.handle.net/11250/3077752Utgivelsesdato
2023Metadata
Vis full innførselSamlinger
- Institutt for psykologi [3267]
Sammendrag
COVID-19 pandemien førte til store omveltninger i arbeidslivet og utfordret arbeidstakernespsykiske helse. Det synes derfor å være nødvendig å øke forståelsen av utmattelse, ogidentifisere ressurser og krav under hjemmekontor. Denne studien anvender JD-R modellen,utfordrende/hindrende krav, og COR-teorien for å undersøke sammenhengen mellomarbeidspress, motivasjon under COVID-19, lederstøtte, autonomi, rolleklarhet og utmattelse.Mer spesifikt tar studien sikte på å undersøke sammenhengen mellom arbeidspress ogutmattelse, og den medierende rollen til motivasjon under COVID-19. Videre undersøkessammenhengen mellom jobbressurser (lederstøtte, autonomi, rolleklarhet) og utmattelse, samteventuelle modererende forhold av disse. Strukturell ligningsmodellering er brukt til åanalysere data fra 482 arbeidstakere ved en forsikringsbransje i Norge med hybrid eller fasthjemmekontorordning under COVID-19. Resultatene avslører at arbeidspress har en positivsammenheng med utmattelse. Motivasjon under COVID-19 medierer ikke dennesammenhengen. Resultatene viser videre at autonomi, rolleklarhet og lederstøtte redusereropplevelsen av utmattelse. Moderasjonshypotesene ga støtte for at lederstøtte modererforholdet negativt mellom arbeidspress og utmattelse, rolleklarhet modererer dette forholdetpositivt, og autonomi ble ikke funnet å være signifikant moderator. Funnene i studienpresenterer nyttige implikasjoner for organisasjoner ved å fremme lederstøtte som ennødvendig ressurs for opplevelsen av utmattelse under hjemmekontor. Det oppfordres tiloppfølgende intervensjonsstudier for å utforske hvordan ressurser kan på best mulig måtetilrettelegges for arbeidstakere med hjemmekontor. The COVID-19 pandemic brought significant distruptions in the workplace and employee’smental health. Therefore, it seems necessary to gain a better understanding of exhaustion aswell as identify resources and demands, in the new home office era. This study utilizes theJD-R model, challenging/hindering demands, and COR-theory to investigate the relationshipbetween work pressure, motivation during COVID-19, supervisor support, autonomy, roleclarity and exhaustion. Specifically, the study aims to investigate the relationship betweenwork pressure and exhaustion, and the mediating role of motivation during COVID-19.Additionally, the study examines the relationship between job resources (supervisor support,autonomy, role clarity) and exhaustion, as well as any moderating factors. Structural equationmodelling was used to analyze data from 482 Norwegian employees at insurance companywith hybrid or fixed home office during COVID-19. The results reveal that work pressure ispositively related to exhaustion. Motivation during COVID-19 does not mediate thisrelationship. Furthermore, all job resources reduce the experience of exhaustion. Moderationhypotheses provide that supervisor support moderates the relationship between work pressureand exhaustion negatively, role clarity moderates the relationship positively, autonomy wasnot found to be a significant moderator. The findings in the study present useful implicationsfor organizations by promoting supervisor support as a necessary resource for reducingexhaustion during work from home. Follow up intervention studies are encouraged to explorehow resources can be optimally arranged for employees working from home.