Kvantitet versus kvalitet: Implementeringen av New Public Managements betydning for sosionomers yrkesutøvelse

Abstract

Denne litterære oppgaven tematiserer hvordan implementeringen av den debatterte, nyliberalistiske ideologien New Public Management påvirker og endrer sosialarbeideres yrkesutøvelse. Fremveksten av en ny, markedsorientert måte å organisere og styre offentlig virksomhet på synes tidvis å stride mot sosialt arbeids grunnleggende verdier og prinsipper. Implementeringen av New Public Management medfører et stadig økende fokus på mål- og resultatstyring, hvor blant annet økonomisk effektivitet og kostnadsbesparelser skaper rammebetingelser for utøvelsen av det sosiale arbeidet.

Oppgaven søker å belyse i hvilken grad økt fokus på kvantitet får konsekvenser for kvaliteten i yrkesutøvelsen. Dette er en sentral, dagsaktuell utviklingstrend for sosialt arbeid som synes å medføre en rekke utfordringer man individuelt og kollektivt må ta stilling til. Det foreligger en økende bekymring for at New Public Managements medførte fokus på økonomisk effektivitet og kostnadsbesparelser vil gå på bekostning av sosial rettferdighet og likeverdige tjenester for alle i samfunnet. Sosialt arbeid understreker viktigheten av å ta hensyn til individuelle forskjeller og komplekse behov, og betydningen av å skreddersy tjenester for å imøtekomme den enkeltes behov. Det blir dermed viktig at ikke implementeringen av New Public Management og dets økonomiske perspektiver undertrykker sosialt arbeids grunnleggende verdier og prinsipper.

Oppgavens problemstilling lyder som følger: «Hvordan påvirker implementeringen av New Public Management (NPM) og det parallelt økende fokuset på kvantitet, kvaliteten i sosionomers yrkesutøvelse?».

This literature task addresses how the implementation of the neoliberal ideology of New Public Management (NPM) affects social workers´ professional practice. The emergence of a new, market-oriented way of organizing seems to conflict with social work´s fundamental values and principles. The implementation of New Public Management entails an increasing focus on goal and result management, where, among other things, economic efficiency and cost savings create framework conditions for the social workers´ professional practice.

The study seeks to shed light on the extent to which increased focus on quantity has consequences for the quality of professional practice. This seems to be a central, current trend in social work that appears to pose several challenges that must be addressed individually and collectively. There is growing concern that New Public Management´s focus on economic efficiency and cost savings will come at the expense of social justice and equal services for everyone and anyone in this society. Social work emphasizes the importance of considering individual differences and complex needs, and the significance of tailoring services to meet each person´s needs. Therefore, it is important that the implementation of New Public Management and its economic perspectives do not suppress social work´s fundamental values and principles.

The research question is as follows: “How does the implementation of New Public Management (NPM) and the increasing focus on quantity affect the quality of social workers´ professional practice?”