Omsorg for de som gir omsorg: Muligheter for ivaretakelse av sosialarbeidere i en krevendearbeidshverdag

Abstract

Sosialarbeidere er i kontakt med brukergrupper i utfordrende livssituasjoner. Disse menneskene sliter ofte med rusproblematikk, vold eller tunge psykiske lidelser som kan føre til eksponering av emosjonelt belastende inntrykk. I lengden kan dette føre til utbrenthet, stress, sekundær traumatisering og omsorgstretthet. I tillegg kan det bli stilt krav til sosialarbeiderens evne for å håndtere disse krevende situasjonene. Dermed er det vesentlig å ha gode egenskaper, kunnskap og tilrettelegging på arbeidsplassen for ivaretakelse av seg selv som profesjonsutøver.

Oppgavens hensikt er å belyse mulighetene som finnes for sosialarbeideren når det kommer til å ta vare på seg selv og å bli ivaretatt. Problemstillingen er derfor:

Hvilke muligheter finnes det for ivaretakelse av sosialarbeideren i emosjonelt belastende arbeid?

Dette er en litterær oppgave, hvor det er gjennomført systematiske litteratursøk for å innhente relevant litteratur knyttet til tematikken. Oppgaven inkluderer begrep som utbrenthet, sekundær traumatisering, omsorgstretthet, emosjonsregulering, egenomsorg, organisasjonskultur, rammebetingelser og kollegastøtte. Det finnes begrenset med norsk forskningslitteratur rundt temaet, derfor er det hovedsakelig forskning fra USA og Storbritannia som har blitt brukt.

Oppgaven vektlegger hvordan ivaretakelsen av sosialarbeideren må bli sett på som et sammensatt fenomen. Det finnes ulike grep man kan ta på et individuelt plan, som å utvikle og styrke evnen til emosjonsregulering, mindfulness og kollegialt støtte blant arbeidere. Grep på systemnivå inkluderer hvordan rammebetingelser og organisasjonskultur på arbeidsplassen er en påvirkende faktor til hvordan ivaretakelse av sosialarbeideren blir realisert. Disse aspektene skaper muligheter for ivaretakelsen av sosialarbeideren. Viktigheten av å implementere grundigere kunnskap om egenomsorg og sosialarbeiderens rolle i arbeidslivet blir også belyst i oppgaven som mulighet og viktig aspekt ved temaet.

In their working life, social workers are in contact with people in challenging life situations. These people often have drug related problems or severe mental illness. Being exposed to such emotionally draining impressions can in the long run lead to burnout, stress, secondary traumatization and compassion fatigue. In addition, social workers are expected to handle these demanding situations by demands from the employers in the work place. Thus, it is essential to have good qualities, knowledge and preparation in the workplace for self-care practice and care-practice for the professional practitioner.

The purpose of this assignment is to shed light on the possibilities that exist for the social worker when it comes to looking after themselves and being looked after. The issue addressed will be:

What possibilities are there for taking care of the social worker in emotionally demanding jobs?

This is a literary assignment, where a systematic literature search has been carried out to obtain relevant literature related to the topic. The literature includes terms such as burnout, secondary trauma, compassion fatigue, emotion-regulation, self-care, organizational culture, framework conditions and colleague support. There is limited Norwegian research literature on this specific topic. Therefore the mainly used research originates from the USA and Great Britain.

The assignment emphasize how the care of the social worker must be seen as a complex phenomenon. There are various measures that can be taken on an individual level such as developing and strengthening the ability to regulate emotions, mindfulness and colleague support among workers. Interventions at a system level include how framework conditions and organizational culture at the workplace are an influencing factor in how care for the social worker is realized. These aspects create opportunities for the care of the social worker. The importance of implementing more thorough knowledge of self-care and the social worker´s role in the working life is also highlighted in the thesis as an opportunity and important aspect of the topic.