Hvordan kan samspillet mellom toppledelse og mellomledelse påvirke strategisk endring i en organisasjon?

Abstract

De siste årene er det en trend i at flere bedrifter i større grad vektlegger involvering av egne ansatte ved utforming av strategiprosesser for organisasjonen. Mellomlederens rolle trekkes ofte frem som avgjørende for slike endringsprosesser. Det er flere spennende aspekter ved mellomleder sin rolle i strategisk endring. Blant aktuelle temaer ser vi involvering, kommunikasjon, og endringsledelse. For å belyse disse temaene har vi valgt problemstillingen:

«Hvordan kan samspillet mellom toppledelse og mellomledelse påvirke strategisk endring i en organisasjon?»

I forskningsprosjektet ønsker vi å finne ut hvordan samspillet mellom toppledelse og mellomledelse påvirker en strategiprosess. Datainnsamlingen er gjennomført med kvalitativ metode, med åpne individuelle dybdeintervjuer. Det er samlet inn data fra både mellomledelse og toppledelse i strategiprosessen «Kantega 2032».

Gjennom forskningsprosjektet har vi funnet flere interessante funn. I implementeringsfasen har vi sett noen tilfeller av mellomledere som ikke føler eierskap til strategiprosessen. Mangelen på eierskap kommer i hovedsak av begrenset opplevd involvering og noen kommunikasjonsutfordringer. Utfordringene er knyttet til synliggjøring av bidrag til strategiprosessen og kommunikasjonskanaler til forskjellige geografiske lokasjoner. Underveis i prosjektet dukket det også opp et interessant moment som ikke var intendert før prosjektstart. Vi har sett tendenser til ulik form for tilnærming til ledelse i endringssituasjoner for mellomledere som har ekstern lederbakgrunn, sett opp mot dem som ikke har det.

In recent years more and more companies have to an increased degree valued involvement of their own employees in development of the organization’s strategic processes. The role of middle management is often highlighted as key to these types of organizational change. There are several intriguing aspects of a middle manager’s role in strategic change. Amongst relevant topics are involvement, communication and change management. To enlighten these topics, we have chosen the following study question:

«How may the interaction between top and middle management affect strategic change in an organization?»

In this research project we seek to find out how the interaction between top and middle management affects a strategic process. The data gathering is done through qualitative method, with open individual in-depth interviews. Data from both top and middle management has been gathered from the strategic process «Kantega 2032».

We have found several interesting discoveries through the research project. In the implementation phase, we have seen some cases of middle managers not feeling ownership of the strategic process. The lack of ownership mainly comes from a limited experience of involvement and some communication difficulties. The difficulties are related to a lack of making visible the contributions to the strategi process and the communication channels to different geographic locations. During the project, an interesting aspect appears that was not intended before the beginning of the project. We have seen tendencies to a different form of approaching leadership in change situations from middle managers with external leadership experience, compared to those without.