dc.contributor.author | Forseth, Ulla | |
dc.date.accessioned | 2022-12-01T08:13:59Z | |
dc.date.available | 2022-12-01T08:13:59Z | |
dc.date.created | 2021-03-11T16:07:49Z | |
dc.date.issued | 2021 | |
dc.identifier.citation | Norsk sosiologisk tidsskrift. 2021, 5 (1), 8-22. | en_US |
dc.identifier.issn | 2535-2512 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11250/3035180 | |
dc.description.abstract | I The Managed Heart. Commercialization of Human Feeling (1983), introduserte Arlie R. Hochschild begrepet emosjonelt arbeid i en casestudie blant kabinansatte. Hun argumenterte for at dette var kjønnet, underkjent arbeid, og at når følelser blir transformert til en vare i et kommersielt marked og underlagt styring fra ledelsen, kunne ansatte bli fremmedgjort fra en del av selvet. Basert på data fra flyselskapet SAS, analyserer jeg endringer i kabinarbeid. Analysen illustrerer hvordan emosjonelt arbeid handler om ulike aspekter i ulike historiske og kulturelle sammenhenger. På 1970-tallet var dette et godt betalt, feminisert og glamorøst yrke for unge kvinner. Med økt mangfold i arbeidsstokken og blant passasjerene fulgte kampen for profesjonalisering og oppgjør mot globale stereotypier. I dag er handlingsrommet for å utøve emosjonelt arbeid endret, og kabinarbeidet er intensivert, devaluert og prekarisert. | en_US |
dc.language.iso | nob | en_US |
dc.publisher | Scandinavian University Press | en_US |
dc.rights | Navngivelse-Ikkekommersiell 4.0 Internasjonal | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/deed.no | * |
dc.title | “Smile away”: Endringer i emosjonelt arbeid blant kabinansatte | en_US |
dc.title.alternative | “Smile away”: Endringer i emosjonelt arbeid blant kabinansatte | en_US |
dc.type | Peer reviewed | en_US |
dc.type | Journal article | en_US |
dc.description.version | publishedVersion | en_US |
dc.source.pagenumber | 8-22 | en_US |
dc.source.volume | 5 | en_US |
dc.source.journal | Norsk sosiologisk tidsskrift | en_US |
dc.source.issue | 1 | en_US |
dc.identifier.doi | 10.18261/issn.2535-2512-2021-01-02 | |
dc.identifier.cristin | 1897401 | |
cristin.ispublished | true | |
cristin.fulltext | original | |
cristin.qualitycode | 1 | |