Den hybride arbeidsmodellen

Abstract

Den hybride arbeidsmodellen har den siste tiden fått mye oppmerksomhet og flere bedrifter har implementert modellen. Med hybrid arbeidsmodell menes et fleksibelt arbeidet der arbeidsoppgavene utføres enten fra kontoret eller andre lokasjoner, eksempelvis fra hjemmet. Litteratur som belyser den hybride arbeidsmodellen, er fragmentert og det er fortsatt mye vi ikke vet om denne arbeidsmåten. Denne studien undersøker trekk ved hybride arbeidsmodeller og hvordan det oppleves å jobbe slik både for ledere og ansatte. Problemstillingen som belyses er:

«Hva oppleves som muligheter og utfordringer for ledere og ansatte i en hybrid arbeidsmodell?»

Problemstillingen har blitt besvart gjennom en kvalitativ studie hvor det er intervjuet 11 informanter. Dybdeintervjuene ble gjennomført med både ansatte og ledere fra fire forskjellige bedrifter i Trondheim.

For at man skal kunne arbeide hybrid er det noen grunnleggende strukturelle forhold som må være på plass. Det må være både tilgang til og ferdigheter for å håndtere digitale verktøy og infrastrukturen både på kontoret og hjemme må være tilpasset arbeidsoppgavene og hva som fungerer best for den enkelte. Å organisere arbeidet i hybride arbeidsmodeller betyr at ansatte må ha stor grad av fleksibilitet og autonomi i utføring av arbeidsoppgavene. Hvordan ulike modeller fungerer blir dermed svært personavhengig. De ansatte er generelt mer positive og ser flere muligheter ved denne arbeidsmåten enn lederne. Det kan by på utfordringer for ledere når en faktor som muliggjør gode arbeidsprosesser for én ansatt kan virker hemmende for en annen. Å lede ansatte som ikke er fysisk tilstede er utfordrende og krever at ledere må legge enda større vekt på å kjenne de ansatte tilstrekkelig. Digitale verktøy muliggjør mye, men den fysiske samhandlingen er viktig for å skape det grunnlaget som er nødvendig for at en hybrid arbeidsmodell skal fungere.

The hybrid working model has recently received a lot of attention and several companies have implemented this model. The hybrid working model is meant to explain a combination of doing the work from the office along other locations, for example at home. The literature that illuminates the hybrid working model is fragmented and there is still a lot we do not know about this working model. This study examines the features of hybrid work models and how managers and employees experience this way of working. The research question that illuminates is/the purpose of this study is to examines the following:

«What is experienced as opportunities and challenges for managers and employees in a hybrid working model?»

The research question has been answered through a qualitative study of 11 informants that were interviewed. The in-depth interviews were conducted with both employees and managers working in four different companies in Trondheim.

In order to be able to work hybrid, there are some basic structural conditions that must be in place. There must be both access to and skills to manage digital tools, and the infrastructure in the office and at home must be adapted to the work tasks and to what works best for the individual. To organize in hybrid work models means that the employees must have a high degree of flexibility and autonomy in performing their work tasks. How different models work is then depending on the individual. The employees are generally more positive and can see more opportunities with this way of working than the managers. However, it can be challenging for the managers when a factor that enables decent work processes for one employee that can also be inhibited for another. Managing employees who are not physically present is challenging and requires that managers must place even greater emphasis on knowing the employees adequately. The digital tools enable a lot, but the physical interaction is important in order to create the basis that is necessary for a hybrid work model to work.