Informasjonsformidling til pasienter med innvandrerbakgrunn

Abstract

Bakgrunn: Personer med innvandrerbakgrunn utgjør en stadig økende andel av den norske befolkningen. Sykepleiere i det norske samfunnet må dermed forholde seg til et mangfold av pasienter med ulik språklig og kulturell bakgrunn. Som pasient har man rett til å få informasjon som er tilpasset slike individuelle forutsetninger. Sykepleier skal sørge for at pasienten forstår informasjonen og er i stand til å omsette den til helsefremmende handlinger.

Hensikt: Oppgavens hensikt er å belyse kulturelle og språklige utfordringer, samt mulige tilnærminger som sykepleier kan benytte i sin informasjonsformidling til pasienter med innvandrerbakgrunn innlagt i sykehus.

Metode: Litteraturstudie basert på åtte utvalgte forskningsartikler.

Resultat: Sykepleiere opplevde informasjonsformidling til pasienter med innvandrerbakgrunn som utfordrende. Kulturelle aspekter slik som ulik sykdomsforklaring kunne påvirke pasientens forståelse av informasjonen. Helsepersonell hadde ulike erfaringer knyttet til språkbarriere og bruk av profesjonell tolk i møte med pasientgruppen. Mangel på tid og profesjonell tolk tilgjengelig i sykehushverdagen medførte at helsepersonell benyttet pårørende som tolk. Helsepersonell vurderte sin kulturelle kompetanse som mangelfull, og etterlyste muligheter for opplæring.

Konklusjon: For å ivareta informasjonsretten til pasienter med innvandrerbakgrunn trenger sykepleiere blant annet kunnskap om andre sykdoms- og behandlingsfilosofier, samt hvordan kommunisere ved bruk av profesjonell tolk. Å tilpasse informasjon språklig og kulturelt stiller krav til sykepleiers informerende ferdigheter og kulturelle kompetanse. Det foreligger et tydelig behov for relevant opplæring og utvikling av slik kompetanse. Økt kulturell kompetanse hos sykepleiere vil kunne bidra til å nå regjeringens mål om likeverdige helsetjenester for alle.

Nøkkelord: sykepleie, informasjonsformidling, pasienter med innvandrerbakgrunn, kulturell kompetanse

Background: Immigrants make up a growing proportion of the Norwegian population. As a result, nurses in Norway are facing a diversity of patients with different linguistic and cultural backgrounds. Patients have the right to receive information that is adapted to such individual preconditions. Nurses should ensure that the patient understands the information and is able to translate it into health-promoting actions.

Aim: To illuminate cultural and linguistic challenges, as well as possible approaches that nurses can use when conveying information to hospitalized patients with an immigrant background.

Method: Literature study based upon eight research articles.

Results: Nurses found the conveying of information to patients with an immigrant background challenging. Cultural aspects such as different explanations of illness could affect the patient’s understanding of the information. Health personnel had various experiences related to language barriers and the use of professional interpreters. Lack of time and professional interpreters available resulted in the use of patient’s relatives as interpreters. Health personnel considered their cultural competence to be deficient and requested opportunities for training.

Conclusion: Informative skills and cultural competence are required for the nurses to be able to adapt information culturally and linguistically. There is a clear need for relevant training and development of such competence. Nurses need knowledge about other disease and treatment philosophies, as well as how to communicate through professional interpreters. Increased cultural competence among nurses can contribute to the government’s goal of equal health services for all.

Keywords: nursing, information conveying, patients with an immigrant background, cultural competence